Jane McConnell：社交媒体可提高员工敬业度
Posted: Thu Feb 20, 2025 3:42 am
2010年，是网络传播走出萌芽阶段的一年。从外部来看，但当然也从内部来看。节省成本、提高效率的机会、新的工作方式——内部网在组织中变得越来越重要。这就是为什么它受到更多关注并且网络团队投入更多精力的原因。更好的内部网可以带来更高的投资回报率。一眼便可看出 2010 年最重要的趋势。当然，要关注 2010 年最好的内部网。
内联网很热
2009 年举行的首届荷兰内部网大会吸引了超过 500 名参会者，据主题发言人詹姆斯·罗伯逊 (James Robertson) 介绍，该大会是当时世界上规模最大的大会。人们对内部网的关注度正在迅速增加。研究结果和趋势报告显示了令人鼓舞的数字。简而言之：内联网很热门。本文列出了一些由顶尖专家确定的重要趋势。
Toby Ward：内部网上的社交媒体通常是实验性的，2010 年才开始大规模推广
托比·沃德将社交媒体的功能融入企业内部网 — — 这是 2010 年最重要的趋势之一。至少，如果我们相信内部网专家 Toby Ward（如图）的话。我们为什么不应该相信他——这个人已经做了广泛的研究：“ Intranet 2.0 - 社交媒体成为企业内部网的主流”。
据沃德称，西方世界大约 50% 的内部网都拥有博客、维基或其他 2.0 功能。然而，这些通常只是实验和试点。或者这些功能仅对非常有限的用户群体可用。只有 25% 的情况这些功能也可在“企业级”使用。
沃德预测，2010 年将成为大规模推广的一年。然后，组织进行充分的实验或试点，并敢于采取这一步骤：他们将这些功能提供给整个组织。但这还不是全部：在未来的一年里，越来越多的组织将搭上这列前进的列车。此外，我们还可以期待“用户生成内容的爆炸式增长”。
最后，沃德预测我们将再次（更多地）遵循“KISS（保持简单愚蠢）”的格言。主页变得越来越简单（即包含更多相关信息）的趋势将持续到 2010 年。
另一份有趣的报告是由NetStrategy/JMC 的 Jane McConnell 撰写的：全球内部网趋势。她指出，高层管理人 BC 数据台湾 对内联网的支持日益增加，并非常重视社交媒体与内联网的整合。
最引人注目的结果？ 25-30％使用某种形式的社交媒体的组织获得了三大好处：
更了解情况的员工
（因此？）员工参与度更高
更加有效地共享知识
另外，请查看 Jane McConnell 的采访，了解她在 2009 年丹麦 IntraTeam 活动之后的研究成果（仍然具有现实意义！）：
接受 Cookie
移动功能和内容：2010 年内联网不可或缺的部分
《全球内部网趋势》报告和尼尔森诺曼集团 (Jakob Nielsen) 的研究均表明，移动内部网是“下一步”。 NNGroup 发现 30% 的内部网提供专用的移动功能。然而，NNGroup 对这个数字感到失望多于高兴：
“前几年，我们可能会认为这是一个很大的数字，但现在移动是开放网络的大趋势，我们的结论却恰恰相反：内部网在移动设备支持方面似乎落后了。”
雅各布·尼尔森评选出的 2010 年最佳内部网
现在趋势已经足够了！转到另一种列表，因为列表很有趣。 1 月初，内部网大师 Jakob Nielsen（尼尔森诺曼集团）发布了其年度最佳内部网排名。
内联网很热
2009 年举行的首届荷兰内部网大会吸引了超过 500 名参会者，据主题发言人詹姆斯·罗伯逊 (James Robertson) 介绍，该大会是当时世界上规模最大的大会。人们对内部网的关注度正在迅速增加。研究结果和趋势报告显示了令人鼓舞的数字。简而言之：内联网很热门。本文列出了一些由顶尖专家确定的重要趋势。
Toby Ward：内部网上的社交媒体通常是实验性的，2010 年才开始大规模推广
托比·沃德将社交媒体的功能融入企业内部网 — — 这是 2010 年最重要的趋势之一。至少，如果我们相信内部网专家 Toby Ward（如图）的话。我们为什么不应该相信他——这个人已经做了广泛的研究：“ Intranet 2.0 - 社交媒体成为企业内部网的主流”。
据沃德称，西方世界大约 50% 的内部网都拥有博客、维基或其他 2.0 功能。然而，这些通常只是实验和试点。或者这些功能仅对非常有限的用户群体可用。只有 25% 的情况这些功能也可在“企业级”使用。
沃德预测，2010 年将成为大规模推广的一年。然后，组织进行充分的实验或试点，并敢于采取这一步骤：他们将这些功能提供给整个组织。但这还不是全部：在未来的一年里，越来越多的组织将搭上这列前进的列车。此外，我们还可以期待“用户生成内容的爆炸式增长”。
最后，沃德预测我们将再次（更多地）遵循“KISS（保持简单愚蠢）”的格言。主页变得越来越简单（即包含更多相关信息）的趋势将持续到 2010 年。
另一份有趣的报告是由NetStrategy/JMC 的 Jane McConnell 撰写的：全球内部网趋势。她指出，高层管理人 BC 数据台湾 对内联网的支持日益增加，并非常重视社交媒体与内联网的整合。
最引人注目的结果？ 25-30％使用某种形式的社交媒体的组织获得了三大好处：
更了解情况的员工
（因此？）员工参与度更高
更加有效地共享知识
另外，请查看 Jane McConnell 的采访，了解她在 2009 年丹麦 IntraTeam 活动之后的研究成果（仍然具有现实意义！）：
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移动功能和内容：2010 年内联网不可或缺的部分
《全球内部网趋势》报告和尼尔森诺曼集团 (Jakob Nielsen) 的研究均表明，移动内部网是“下一步”。 NNGroup 发现 30% 的内部网提供专用的移动功能。然而，NNGroup 对这个数字感到失望多于高兴：
“前几年，我们可能会认为这是一个很大的数字，但现在移动是开放网络的大趋势，我们的结论却恰恰相反：内部网在移动设备支持方面似乎落后了。”
雅各布·尼尔森评选出的 2010 年最佳内部网
现在趋势已经足够了！转到另一种列表，因为列表很有趣。 1 月初，内部网大师 Jakob Nielsen（尼尔森诺曼集团）发布了其年度最佳内部网排名。