客户角色
目标受众是符合一般类别或人口统计特征的一大群人。个人习惯、兴趣和类似细节很少被考虑在内。然而， 买家角色 是一个更加个人化的概念。
角色是一个半虚构的个体，旨在代表目标受众的假设成员，并更好地帮助文案撰稿人与阅读其作品的人建立联系。
B2B： B2B 代表将代表整个团队或公司做出决策。他们在考虑选择时也会考虑长期目标，因此在考虑买方角色时，应关注他们的专业角色。
B2C： 另一方面，B2C 消费者应该被视为个体——他们是有情感的人，经常寻求立即的解决方案，让家庭生活变得更好或更轻松。
人物角色与目标受众
销售周期长度
商业产品和企业解决方案通常不是“一次性”购买。它们很复杂，实施速度较慢，而且通常需要更大的投资，因此典型的销售周期更长、更复杂。
B2B： 销售周期越长，步骤就越多。也就是说，B2B 文案的某个部分实际上只需要说服接收端的人采取下一步行动（例如，开始免费试用）。
B2C：当直接与个人消费者谈论个人决定时，如果可能的话，您希望说服他们立即 购买 。诉诸他们的情感并创造一种紧迫感来帮助事情进展。
还需记住的是，在这两种受众类型中，有无数的子受众。例如，B2C 受众 马来西亚电话号码列表 可能包括妈妈、退休人员或有特定健康问题的人。另一方面，B2C 受众可能包括特定行业、组织内的特定领域或不同的教育或专业水平。
所有这些并不是说企业没有人性元素，因为它们肯定有人性元素。你必须吸引人，只是要用一种不那么情绪化、更专业的方式来表达。不过，有些事情还是会一样的，因为总的来说你还是在与人打交道。
B2C 和 B2B 文案之间的相似之处
当然，理解 B2B 与 B2C 文案也意味着要掌握它们的相似之处。以下是撰写成功的销售文案时需要牢记的几点。
真实性
虽然企业主、团队领导或公司决策者的目标自然与单个消费者或为小家庭购物的家庭主妇不同，但 营销真实性始终 很 重要。
所有买家都希望从值得信赖的品牌那里购买产品，这些品牌对自己所做的事情或所代表的东西投入了精力。B2B 和 B2C 文案技巧成功地利用了真实性，与接收端的人建立了真正的联系。
解决问题
归根结底，所有营销目标（B2B 或 B2C）都希望解决问题并实施可持续的解决方案，无论他们是否立即意识到这一点。成功的文案通过指出痛点或问题，然后再介绍特定服务或产品作为解决方案，与受众建立联系。
企业主可能更加意识到问题并更有可能积极寻求解决方案，但企业和个人最终会对这种动态做出反应。