优质电子邮件地址的刮擦——CoolCat 案例
Posted: Mon Feb 10, 2025 4:30 am
CoolCat 与三个目标群体进行交流：儿童、青少年及其父母。这主要通过电子邮件营销来实现。为了扩大数据库，CoolCat 使用了一种简单但有效的方法：刮刮卡，顾客可以用刮刮卡赢得奖品。
在线营销经理桑德·安德里森 (Sander Andriessen) 表示，电子邮件是 CoolCat 真正有效的少数几个渠道之一。 “并非所有客户都在使用社交媒体，你必须付出更多才能接触到自己的客户。联盟营销和展示广告的缺点是所有时尚品牌都活跃于其中。我们有三个目标群体：12至18岁的青少年、12岁以下的儿童和父母。如果青少年在 Kleding.nl 上看到您还提供儿童服装，那么您就不再酷了。通过电子邮件，我们可以向每个目标群体展示他们感兴趣的产品和服装。此外，价格也很优惠：我们为 Facebook 潜在客户支付 50 美分，而电子邮件营销则支付 14 美分。”
对于 CoolCat 来说，潜在客户开发非常重要，因为该服装品牌没有忠诚度计划。 “所有客户联系都是在线进行的，主要通过电子邮件营销，因为它是一种经济高效的客户联系渠道。大型数据库当然对此很重要，这就是我们去年与 Tailor Digital 合作启动潜在客户开发活动的原因。”
努力的回报
每个在实体店或网上商店购物的人都会收到一张刮刮卡，上面印有登陆页面的 URL。顾客输入刮开的代码和他的个人信息即可查看自己是否中奖。无论如何，他都会因为他的努力而获得一张折扣券。输入的电子邮件地址会自动进入 Copernica 的电子邮件营销系统，然后进入针对潜在客户生成活动的定制流程。
“刮刮卡是经过编码的，所以我们确切地知道兑换卡来自哪里。这使我们能够准确衡量每个商店的转化率，同时对其进行管理。当一家商店业绩不佳时，可能是因为员工不理解促销活动或者忘记了促销活动，促销开始时店长正在度假，促销卡未经解释就发给顾客，或者解释可能稍微好一点。如果你在竞选期间发现这一点当然很好，这样你仍然可以采取一些措施。”
10% 的转化
去年 6 月，CoolCat 首次推出了刮刮卡活动，作为测试。参与者可赢得200欧元的购物积分。所有参与者还可在下次购买时享受 10% 的折扣。 “‘赢得奖品’活动为我们带来了 75,000 名独立参与者，其中四分之三尚未被纳入我们的数据库。转化率为10%。三个月后，85% 的人仍然订阅并打开了时事通讯，”安德烈森说。
从这次成功的测试中我们得到的最重要的教 泰国 WhatsApp 数据 训是，员工必须充分了解活动的内容以及如何向顾客解释。 “因此，我们设立了一种竞赛，得分最高的五家商店的员工可以获得奖品。效果很好——顾客可以更好地了解活动内容，员工实际上发放了更多的卡片，也有更多的顾客参与其中。”
同样有趣的是，一项 200 欧元的奖金产生了巨大的转化。 “其他公司有时会颁发更大的奖金。一家荷兰零售商甚至发起了一场奖金池高达一百万美元的销售线索生成活动。他们赠送汽车和假期，但他们的转化率并不比我们高。所以价格没必要那么高。”
与 Bruna 合作
去年8月，CoolCat启动了第二次活动，这次是与Bruna书店合作。 “这是一次返校活动，我们希望将我们的客户群与 Bruna 的客户群结合起来，产生协同效应。我们从第二次活动中学到了很多东西。首先，我们为登陆页面提供了新的 URL，因为人们仍然可以兑换第一次活动中的票。这导致了很多混乱和疑问——人们访问了“赢得奖品”活动的同一页面，却找不到“重返校园”活动。”
第二个教训是，Bruna 特许经营商不喜欢给顾客提供指向网站的卡片。他们担心网上销售会让他们损失惨重。 “结果，Bruna 的转化率不到 1%，而我们的转化率却超过了 13%。对于我们来说，活动本身是成功的，但 CoolCat 和 Bruna 的客户群之间预期的相互影响并未实现。”
商店提供更多支持
这就是为什么全渠道潜在客户开发对于洞察商店和网店的双赢局面至关重要。 “通过时事通讯，我们接触到了很多从不在网上购物但会在商店购物的人。收到新闻通讯的商店顾客越多，他们去商店购物的可能性就越大。我们深入了解折扣码在线上和店内使用的频率。在“赢取大奖”活动中，折扣码销售额的 60% 是在商店中消费的。有了这样的数据和见解，商店的支持就会增长，这反映在刮刮卡的转化率上。”
CoolCat 仍在忙于优化和从活动中学习。参与者输入的电子邮件营销流程也经过测试和改进。第一次活动已经取得了许多经验教训。对于下一次活动，Coolcat 希望将电子邮件营销更加集中于每个目标群体，以便清楚地了解该目标群体的发展情况。安德里森说：“我很好奇这会产生什么样的结果。”
想要了解更多？在此处下载案例研究“时尚领域的潜在客户开发电子邮件地址” ，并了解有关如何构建良好的数据库以及如何通过潜在客户开发活动进行更有效沟通的更多信息。
在线营销经理桑德·安德里森 (Sander Andriessen) 表示，电子邮件是 CoolCat 真正有效的少数几个渠道之一。 “并非所有客户都在使用社交媒体，你必须付出更多才能接触到自己的客户。联盟营销和展示广告的缺点是所有时尚品牌都活跃于其中。我们有三个目标群体：12至18岁的青少年、12岁以下的儿童和父母。如果青少年在 Kleding.nl 上看到您还提供儿童服装，那么您就不再酷了。通过电子邮件，我们可以向每个目标群体展示他们感兴趣的产品和服装。此外，价格也很优惠：我们为 Facebook 潜在客户支付 50 美分，而电子邮件营销则支付 14 美分。”
对于 CoolCat 来说，潜在客户开发非常重要，因为该服装品牌没有忠诚度计划。 “所有客户联系都是在线进行的，主要通过电子邮件营销，因为它是一种经济高效的客户联系渠道。大型数据库当然对此很重要，这就是我们去年与 Tailor Digital 合作启动潜在客户开发活动的原因。”
努力的回报
每个在实体店或网上商店购物的人都会收到一张刮刮卡，上面印有登陆页面的 URL。顾客输入刮开的代码和他的个人信息即可查看自己是否中奖。无论如何，他都会因为他的努力而获得一张折扣券。输入的电子邮件地址会自动进入 Copernica 的电子邮件营销系统，然后进入针对潜在客户生成活动的定制流程。
“刮刮卡是经过编码的，所以我们确切地知道兑换卡来自哪里。这使我们能够准确衡量每个商店的转化率，同时对其进行管理。当一家商店业绩不佳时，可能是因为员工不理解促销活动或者忘记了促销活动，促销开始时店长正在度假，促销卡未经解释就发给顾客，或者解释可能稍微好一点。如果你在竞选期间发现这一点当然很好，这样你仍然可以采取一些措施。”
10% 的转化
去年 6 月，CoolCat 首次推出了刮刮卡活动，作为测试。参与者可赢得200欧元的购物积分。所有参与者还可在下次购买时享受 10% 的折扣。 “‘赢得奖品’活动为我们带来了 75,000 名独立参与者，其中四分之三尚未被纳入我们的数据库。转化率为10%。三个月后，85% 的人仍然订阅并打开了时事通讯，”安德烈森说。
从这次成功的测试中我们得到的最重要的教 泰国 WhatsApp 数据 训是，员工必须充分了解活动的内容以及如何向顾客解释。 “因此，我们设立了一种竞赛，得分最高的五家商店的员工可以获得奖品。效果很好——顾客可以更好地了解活动内容，员工实际上发放了更多的卡片，也有更多的顾客参与其中。”
同样有趣的是，一项 200 欧元的奖金产生了巨大的转化。 “其他公司有时会颁发更大的奖金。一家荷兰零售商甚至发起了一场奖金池高达一百万美元的销售线索生成活动。他们赠送汽车和假期，但他们的转化率并不比我们高。所以价格没必要那么高。”
与 Bruna 合作
去年8月，CoolCat启动了第二次活动，这次是与Bruna书店合作。 “这是一次返校活动，我们希望将我们的客户群与 Bruna 的客户群结合起来，产生协同效应。我们从第二次活动中学到了很多东西。首先，我们为登陆页面提供了新的 URL，因为人们仍然可以兑换第一次活动中的票。这导致了很多混乱和疑问——人们访问了“赢得奖品”活动的同一页面，却找不到“重返校园”活动。”
第二个教训是，Bruna 特许经营商不喜欢给顾客提供指向网站的卡片。他们担心网上销售会让他们损失惨重。 “结果，Bruna 的转化率不到 1%，而我们的转化率却超过了 13%。对于我们来说，活动本身是成功的，但 CoolCat 和 Bruna 的客户群之间预期的相互影响并未实现。”
商店提供更多支持
这就是为什么全渠道潜在客户开发对于洞察商店和网店的双赢局面至关重要。 “通过时事通讯，我们接触到了很多从不在网上购物但会在商店购物的人。收到新闻通讯的商店顾客越多，他们去商店购物的可能性就越大。我们深入了解折扣码在线上和店内使用的频率。在“赢取大奖”活动中，折扣码销售额的 60% 是在商店中消费的。有了这样的数据和见解，商店的支持就会增长，这反映在刮刮卡的转化率上。”
CoolCat 仍在忙于优化和从活动中学习。参与者输入的电子邮件营销流程也经过测试和改进。第一次活动已经取得了许多经验教训。对于下一次活动，Coolcat 希望将电子邮件营销更加集中于每个目标群体，以便清楚地了解该目标群体的发展情况。安德里森说：“我很好奇这会产生什么样的结果。”
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