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直到几年前，那些已经不再满足于电子邮件服务提供商的软件包的营销人员主要转而使用更昂贵的营销自动化软件包。尽管营销人员仍然遵循这条路线，但还有一个不错的选择：与客户数据平台的连接。但是这样的数据平台实际上能为您的电子邮件营销带来什么帮助呢？

客户数据平台 (CDP) 捆绑了您组织中的各种专有或第一方数据流。您的 CRM、您的网站、您的网上商店软件和您的电子邮件软件的所有信息都集中在一个仪表板上。这使您可以构建漂亮的实时客户档案，甚至可以进行预测分析。

这一优势通常也适用于数据管理平台 (DMP)，但您应该记住，您需要选择加入电子邮件营销。仅仅接受您的 cookie 设置是不够的。 DMP 还捆绑来自未知访问者的数据，您不能在未经许可的情况下向他们发送电子邮件。这就是为什么在电子邮件营销中你更有可能谈论 CDP 而不是 DMP。但除此之外：这样的平台能为您的电子邮件营销带来什么帮助？

提供更多选项以实现更好的个性化和细分
通过客户数据平台，您可以将特定的点击行为和网站访问链接到您的邮件。与 CRM 连接相比，这实际上是 CDP 连接的附加值。通过 CDP，您的电子邮件营销的个性化水平会提高，这有利于提高比率和转化率。最后这一点并不是空洞的承诺。引自去年的DDMA 电子邮件基准：

“当应用动态内容时，它会对所有比率 瑞士 WhatsApp 数据 产生重大的积极影响。对移动打开量和点击量的影响明显更大，分别增长了14.0％和6.9％。'

DDMA 研究没有具体说明使用哪些触发器来动态发送电子邮件，但其积极作用却得到了明显的证明。此外，基准测试显示，只有 41% 的营销人员使用动态电子邮件。其余 59% 的营销人员忽略了这种形式的电子邮件。也许这些营销人员会考虑将他们的电子邮件营销连接到客户数据平台。

通过客户数据平台进行动态电子邮件营销可以立即使您的电子邮件营销更加有效、更有趣并且更好地匹配您的客户的旅程。只需查看您自己的收件箱，您就会立即看到哪些邮件是您最近的网站行为的后续。举个例子：



这是我自己收到的来自 Autoscout24 的电子邮件的一部分。第一个内容块与我对 20,000 欧元以下二手车的搜索行为相关。如果我在 Autoscout24 网站或应用程序上选择了不同的条目，我无疑会收到一封包含不同内容块的电子邮件。

我们自己的客户的经验也表明，符合此搜索和网站行为的电子邮件活动会获得更好的比率。除此之外：您还可以获得内容更加丰富的客户联系卡。这将增加动态列表中的过滤选项。这对你的营销来说也更有利。

动态营销列表中的更多过滤选项
然而，最好认识到客户数据平台是您现有营销生态系统的补充。它并不能替代任何东西；它只是让我们联系在一起。 CDP 捆绑的数据已经可用。如果您想让 CDP 为您的电子邮件营销带来附加值，那么设置自动电子邮件营销活动或使用动态内容对您来说应该并不陌生。此外，只有通过您的网站产生足够的流量，它才会对您有利。

但一旦你意识到你正在通过不同的渠道收集数据，就不难想象捆绑所有这些渠道将会带来更好的营销效果。底线当然非常简单：您可以创建更好的细分和个性化，因为每个联系人拥有更多数据。这使得动态列表中存在更多组合。这还允许您使现有的电子邮件流（例如每月新闻通讯）更加个性化和相关。