环境有丰富的了解和明确的观点，“公民”是公共场所项目的重要利益相关者。但项目组织面临着如何让人们参与以及他们可以发挥什么作用的问题。电子参与的使用 为这个问题提供了答案。
战略环境管理过去那种不经协商就强行推行项目、政策或合并的权力驱动方式已不再有效。由于意外的阻力，项目被推迟，预算超出，关系恶化。上周有消息称，荷兰石油公司(NAM) 计划在 Veendam 附近开始钻探天然气。公民未能及时获悉这一情况，一场暴力抗议即将爆发。
这是公民、政府和企业之间关系变化的一个例子。人们变得更加直言不讳和批判性十足。诉诸法庭或媒体可能会导致严重的延误。战略环境管理 (PDF) 是根据这一变化而制定的。
建立利益相关者和发起者之间的信任
起点是利益相关者的早期参与建立了利益相关者和发起者之间的信任。如 南非电报数据 果目标是找到对发起者和利益相关者都有利的结果，那么这不仅可以为相关利益相关者带来利润，而且还能确保发起者能够更快地、在预算之内实现项目，因为可以避免阻力。
互利共赢
金字塔
SOM 基于互利方法。这里的目的是在立场不同的地方（金字塔的顶部）找到共同的利益（金字塔的重叠部分）。
SOM 目前已成功应用于许多项目，包括马斯平原区 2 号线的实现、A4 代尔夫特-斯希丹的建设、N69 边境走廊和荷兰北部的空间经济愿景。
公民参与
许多重大项目（无论是基础设施还是能源供应）的重要利益相关者都是我们：公民。传统上，主管当局应该代表公民的利益。这就是为什么在实施项目时，讨论通常只在这个层面上进行。因此，公民并不总是感到自己受到代表。