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为什么要进行声誉管理Webcare 也有自己的章节，我认为这是正确的，因为人们对它给予了极大的关注。然而与此同时，ORM 和 webcare 经常被混为一谈，只有大型组织才会将它们分开（通常 ORM 和 webcare 甚至由不同的部门完成）。在我看来，这个事实，即在不同类型的组织中如何组织这一点（以及这一点有何用处/无用处），仍然没有得到充分曝光。

幸运的是，范德阿尔特继续以非常实用的方式撰写了一本实践应对手册，其中一章解释了在线监控和网络护理工具（的选择），以及他如何看待互联网批评的未来。最后一章似乎没有引起人们的注意；在我看来，关于互联网批评的未来以及在其中发挥作用的问题，除了社交网络的碎片化和谷歌眼镜或4G等创新之外，还有更多值得讨论的内容。范德阿尔特当然对此有自己的看法，但在本章中并没有很好地阐述。

尽管我本人是一位文字思考者，但我真正怀念的是插图。在线升级温度计、7P、ZEKEP，所有这些 中国电报数据 很好的缩写和实用工具都可以在模型或其他视觉辅助工具中很好地解决。它们通常使它更容易被记住。此外，这本书在视觉上也变得更具吸引力。

在阅读清单上
总而言之，这是一本易于阅读的书，它以简短的篇幅为您提供了整个在线声誉管理的范围。这对专业人士和业余爱好者来说都是实用的工具，任何一个群体都不会被低估。描述性的章节标题允许您只阅读对您有用的章节，但您会错过一些非常有趣且清晰的案例。

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最后；为了我们当中的视觉思考者，我创建了这本书的思维导图。点击上面的图片可查看大图。