德勤调查发现第三方鉴证计划有待改进
Posted: Sat Feb 08, 2025 4:19 am
外包的使用正在稳步增长，推动了外包服务提供商（OSP）和客户之间共享风险和绩效报告的需求日益增长。
然而，德勤最近的一项民意调查结果显示，OSP 内部可能对其第三方保证 (TPA) 计划的管理方式缺乏明确性。随着世界各地的运动员齐聚里约，测试他们的实践和流程的结果，组织同样可以追求第三方计划管理的奥运会标准。
“OSP 处在一个充满挑战的环境中，”德勤咨询合伙人兼德勤全国第三方风险管理负责人 Dan Kinsella 表示。“各个业务领域的风险敞口不断增加，导致客户对定制 TPA 报告的需求大幅增加。再加上信息请求 土耳其电子邮件列表 和现场审计的增加，这个数字可能会令人震惊。虽然许多 OSP 认识到优化的 TPA 计划可以提高效率，但我们看到，对于谁最终负责该计划的哪些领域存在着令人担忧的不确定性。”
大多数 (48.2%) 的受访者不确定他们的组织是否正在采取他们认为最好的方法来改进 TPA 报告流程。与客户、销售人员、管理层、IT 和其他关键人员建立开放的沟通渠道是帮助外包商在考虑制定 TPA 优化方法时摆脱困境的第一步。
“最让我吃惊的是，受第三方及相关风险影响的参与者种类繁多，随后都在寻求有效的解决方案来管理这些风险，同时实现第三方可以提供的利益，”金塞拉在接受 SCMR 采访时表示
组织应该投资于客户的第一个接触点，以便全面了解风险环境，确定当前报告流程中的差距和重叠，并发现和满足客户需求。 OSP 如何授权销售人员有效和高效地传达 TPA 功能，可以加强客户和供应商之间的沟通渠道，最终推动 TPA 计划的优化。
“当你考虑自己组织面临的风险时，你还必须考虑管理客户面临的各种风险，”德勤董事总经理 Chad Phillips 说。“许多公司专注于安全性和合规性，而不是专注于基于风险承受能力的价值创造。供应商和客户之间需要进行完全透明的讨论，以了解风险和合规性期望，并不断掌握不断变化的风险形势。
然而，德勤最近的一项民意调查结果显示，OSP 内部可能对其第三方保证 (TPA) 计划的管理方式缺乏明确性。随着世界各地的运动员齐聚里约，测试他们的实践和流程的结果，组织同样可以追求第三方计划管理的奥运会标准。
“OSP 处在一个充满挑战的环境中，”德勤咨询合伙人兼德勤全国第三方风险管理负责人 Dan Kinsella 表示。“各个业务领域的风险敞口不断增加，导致客户对定制 TPA 报告的需求大幅增加。再加上信息请求 土耳其电子邮件列表 和现场审计的增加，这个数字可能会令人震惊。虽然许多 OSP 认识到优化的 TPA 计划可以提高效率，但我们看到，对于谁最终负责该计划的哪些领域存在着令人担忧的不确定性。”
大多数 (48.2%) 的受访者不确定他们的组织是否正在采取他们认为最好的方法来改进 TPA 报告流程。与客户、销售人员、管理层、IT 和其他关键人员建立开放的沟通渠道是帮助外包商在考虑制定 TPA 优化方法时摆脱困境的第一步。
“最让我吃惊的是，受第三方及相关风险影响的参与者种类繁多，随后都在寻求有效的解决方案来管理这些风险，同时实现第三方可以提供的利益，”金塞拉在接受 SCMR 采访时表示
组织应该投资于客户的第一个接触点，以便全面了解风险环境，确定当前报告流程中的差距和重叠，并发现和满足客户需求。 OSP 如何授权销售人员有效和高效地传达 TPA 功能，可以加强客户和供应商之间的沟通渠道，最终推动 TPA 计划的优化。
“当你考虑自己组织面临的风险时，你还必须考虑管理客户面临的各种风险，”德勤董事总经理 Chad Phillips 说。“许多公司专注于安全性和合规性，而不是专注于基于风险承受能力的价值创造。供应商和客户之间需要进行完全透明的讨论，以了解风险和合规性期望，并不断掌握不断变化的风险形势。