加强品牌/公关代理合作关系的四种策略
Posted: Wed Feb 05, 2025 6:07 am
在公关机构/品牌关系中，协作和清晰的沟通对于建立和维持强大的合作关系至关重要。
虽然代理机构负责预先设定期望并监督关系，但品牌必须提出明确的目标和现实的期望，并愿意参与。
下面，机构和品牌可以采用四个专家步骤来建立更好、更有效的合作伙伴关系。
1. 找到合适的人选
公关公司Thinkshift Communications会采用多级筛选来确定品牌客户是否合适。第一个也是最基本的级别：公司必须属于该机构的细分市场——可持续企业、清洁技术初创公司或社会企业。
校长桑德拉·斯图尔特说，她的团队会提出以下问题：
他们的需求是否与我们的专业知识相匹配？
我们对他们的工作感到兴奋吗？
我们有什么想法可以讲述他们的故事吗？
他们对公关的期望现实吗？
您觉得我们能建立富有成效的工作关系吗？
他们的预算现实吗？
在此过程中，桑德拉注意到了所有危险信号，包括：
不切实际的期望。
她的团队与他们需要合作的领导之间的守门人。
公关无法帮助实现的业务目标。
商业模式或价值主张尚未完全完善。
这些危险信号可能会妨碍富有成效的关系。
在品牌方面，GBH首席营销官蒂娜·卡西迪 (Tina Cassidy) 表示，她正在寻找一家能够了解她的品牌和目标的代理商。
“在与潜在代理机构的初次会面中，我希望他们能坚持不懈地询问我们的需求，而不是告诉我他们自己，”蒂娜说。“我希望他们已经做了大量的研究来了解这些问题，然后调整他们的宣传方式。”
2. 目标一致
让我们更深入地探讨一下整个目标部分。这里有两个方面：公关公司必须了解品牌的目标——但品牌拥有明确、现实的目标也很重要。
桑德拉表示，从代理机构的角度来看，她最担心的问题之一就是品牌尚未完全确定其商业模式和价值主张。
Si14 Global Communications首席策略师 Leron Kornreich对此表示赞同。
“了解品牌为何寻求公关代理机构的帮助 香港 WhatsApp 数据 很重要——其目标是什么，”她说。“这有助于确保你是实现这些目标的合适代理机构，有时当目标不切实际或传达出不一致的信息时，这就会发出警告。”
品牌理解公关也很重要——“这不是魔术，”Leron 说。打造品牌需要时间，而且不能保证品牌会立即看到效果。
Leron 说：“如果一家公司只要求发布一次公告，并认为这足以建立信誉和知名度，那么这是一个巨大的危险信号。”
同样，品牌必须考虑公关是否是帮助他们实现目标的正确工具。
“公司最难理解的事情之一是，公关 KPI 与一般营销 KPI 并不相同，”Leron 说道。“有些领域可以轻松衡量，有些领域则难以衡量。例如，很难衡量一篇文章的确切影响力，但在可信出版物上的曝光对于品牌认知和验证至关重要。”
为了与客户的目标和水平保持一致，桑德拉的公关公司在提案阶段就告诉客户需要多长时间才能看到结果。这对于媒体曝光率很低或没有的品牌尤其重要。
3.建立关系
公关是一项团队运动，品牌了解其在代理/品牌关系中的参与程度非常重要。
Leron 说道：“你不能雇佣一个代理机构，然后就擅离职守，并指望能奇迹般地产生结果。”
公关机构必须提前设定这些期望，而品牌如果希望看到结果，就需要同意所需的参与程度。
确保健康关系的一种方法是采用入职流程。在此过程中，机构应确保关键参与者和高管加入并了解他们的需求。
Leron 说：“如果关键高管不明白为什么他们需要参加启动仪式或每月至少开一次会来分享对行业的看法，那么你的战略就很难获得认可。”
在这个入职过程中，确定关系中的人员非常重要。对于项目的每个部分，双方都应该确定一个主要联系人——“拥有”关系和成果的人——以及任何时间表或即将到来的最后期限。
口述录音机字符
观看 Muck Rack 的实际操作
Muck Rack 由 Greg Galant 和 Lee Semel 于 2009 年创立，旨在帮助记者在社交媒体上找到彼此。它很快就变得很受欢迎，第一年就有超过 10,000 名记者请求加入 Muck Rack。
4. 定期开会并保持透明
持续、一致、透明的沟通是代理/品牌关系双方的关键。
“不要对你的代理机构有所保留，”蒂娜对品牌说。“告诉他们真实情况。解释业务策略和活动预期结果的理由。”
桑德拉说，她的代理机构会定期与客户召开进度会议。在这些会议上，她的团队会向品牌通报进展情况和结果。在这些会议中，她鼓励代理机构根据需要做出回应。
她说：“该品牌是因为你的专业知识而聘用你，而那些挑战他们最初想法的观点往往最有价值。”
蒂娜从品牌角度表达了同样的看法。
她说：“我希望能够被新想法所震撼，如果一项活动没有效果，我愿意做出改变，并能明确建议为什么新方法应该比以前的方法更好。”
最终，成功取决于代理/品牌关系双方！
在我们的报告《公关测量现状》中了解有关公关测量和 KPI 的更多信息。
Kristen Dunleavy 是 Muck Rack 的高级内容营销经理，负责为 Muck Rack 的公关专业人士和记者创作、分发和监督所有内容。
虽然代理机构负责预先设定期望并监督关系，但品牌必须提出明确的目标和现实的期望，并愿意参与。
下面，机构和品牌可以采用四个专家步骤来建立更好、更有效的合作伙伴关系。
1. 找到合适的人选
公关公司Thinkshift Communications会采用多级筛选来确定品牌客户是否合适。第一个也是最基本的级别：公司必须属于该机构的细分市场——可持续企业、清洁技术初创公司或社会企业。
校长桑德拉·斯图尔特说，她的团队会提出以下问题：
他们的需求是否与我们的专业知识相匹配？
我们对他们的工作感到兴奋吗？
我们有什么想法可以讲述他们的故事吗？
他们对公关的期望现实吗？
您觉得我们能建立富有成效的工作关系吗？
他们的预算现实吗？
在此过程中，桑德拉注意到了所有危险信号，包括：
不切实际的期望。
她的团队与他们需要合作的领导之间的守门人。
公关无法帮助实现的业务目标。
商业模式或价值主张尚未完全完善。
这些危险信号可能会妨碍富有成效的关系。
在品牌方面，GBH首席营销官蒂娜·卡西迪 (Tina Cassidy) 表示，她正在寻找一家能够了解她的品牌和目标的代理商。
“在与潜在代理机构的初次会面中，我希望他们能坚持不懈地询问我们的需求，而不是告诉我他们自己，”蒂娜说。“我希望他们已经做了大量的研究来了解这些问题，然后调整他们的宣传方式。”
2. 目标一致
让我们更深入地探讨一下整个目标部分。这里有两个方面：公关公司必须了解品牌的目标——但品牌拥有明确、现实的目标也很重要。
桑德拉表示，从代理机构的角度来看，她最担心的问题之一就是品牌尚未完全确定其商业模式和价值主张。
Si14 Global Communications首席策略师 Leron Kornreich对此表示赞同。
“了解品牌为何寻求公关代理机构的帮助 香港 WhatsApp 数据 很重要——其目标是什么，”她说。“这有助于确保你是实现这些目标的合适代理机构，有时当目标不切实际或传达出不一致的信息时，这就会发出警告。”
品牌理解公关也很重要——“这不是魔术，”Leron 说。打造品牌需要时间，而且不能保证品牌会立即看到效果。
Leron 说：“如果一家公司只要求发布一次公告，并认为这足以建立信誉和知名度，那么这是一个巨大的危险信号。”
同样，品牌必须考虑公关是否是帮助他们实现目标的正确工具。
“公司最难理解的事情之一是，公关 KPI 与一般营销 KPI 并不相同，”Leron 说道。“有些领域可以轻松衡量，有些领域则难以衡量。例如，很难衡量一篇文章的确切影响力，但在可信出版物上的曝光对于品牌认知和验证至关重要。”
为了与客户的目标和水平保持一致，桑德拉的公关公司在提案阶段就告诉客户需要多长时间才能看到结果。这对于媒体曝光率很低或没有的品牌尤其重要。
3.建立关系
公关是一项团队运动，品牌了解其在代理/品牌关系中的参与程度非常重要。
Leron 说道：“你不能雇佣一个代理机构，然后就擅离职守，并指望能奇迹般地产生结果。”
公关机构必须提前设定这些期望，而品牌如果希望看到结果，就需要同意所需的参与程度。
确保健康关系的一种方法是采用入职流程。在此过程中，机构应确保关键参与者和高管加入并了解他们的需求。
Leron 说：“如果关键高管不明白为什么他们需要参加启动仪式或每月至少开一次会来分享对行业的看法，那么你的战略就很难获得认可。”
在这个入职过程中，确定关系中的人员非常重要。对于项目的每个部分，双方都应该确定一个主要联系人——“拥有”关系和成果的人——以及任何时间表或即将到来的最后期限。
口述录音机字符
观看 Muck Rack 的实际操作
Muck Rack 由 Greg Galant 和 Lee Semel 于 2009 年创立，旨在帮助记者在社交媒体上找到彼此。它很快就变得很受欢迎，第一年就有超过 10,000 名记者请求加入 Muck Rack。
4. 定期开会并保持透明
持续、一致、透明的沟通是代理/品牌关系双方的关键。
“不要对你的代理机构有所保留，”蒂娜对品牌说。“告诉他们真实情况。解释业务策略和活动预期结果的理由。”
桑德拉说，她的代理机构会定期与客户召开进度会议。在这些会议上，她的团队会向品牌通报进展情况和结果。在这些会议中，她鼓励代理机构根据需要做出回应。
她说：“该品牌是因为你的专业知识而聘用你，而那些挑战他们最初想法的观点往往最有价值。”
蒂娜从品牌角度表达了同样的看法。
她说：“我希望能够被新想法所震撼，如果一项活动没有效果，我愿意做出改变，并能明确建议为什么新方法应该比以前的方法更好。”
最终，成功取决于代理/品牌关系双方！
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Kristen Dunleavy 是 Muck Rack 的高级内容营销经理，负责为 Muck Rack 的公关专业人士和记者创作、分发和监督所有内容。