良好的客户评论如何帮助您实现更多转化
Posted: Mon Feb 03, 2025 6:59 am
你是否曾经仅仅因为你信任的人分享了他们对特定产品或品牌本身的积极体验而购买了某样东西？不仅如此——想想所有你准备进行大笔购买的时刻。你是如何做出最终决定的？
如果您所做的事情之一是阅读在线评论，那么您就属于做同样事情的大多数人。88 ％的客户对在线评论的依赖程度与个人推荐一样高。
这使得客户评论成为您营销策略的强大工具。在本文中，您将了解展示客户体验如何使您的业务受益，并看到一些可以推动您的业务成功的最佳产品评论示例。
人类是社会动物，长期以来一直在相互学习和分享经验。没错，人类可能一开始会用手势“谈论”哪里最适合打猎，哪里可以采摘最鲜美的浆果，但一切都没有改变。在这个现代社会，我们仍然依赖彼此的积极（或不那么积极）发现，而且往往让它们影响我们的决策。
这引出了社会认同的概念。社会认同是指人们会根据他人的意见和行为做出决定，尤其是他们信任的人。无论有意还是无意，我们在考虑购买某件东西时都会依赖以前买家的经验。你不会在阅读了网站上的负面评论后再购买某家公司的产品，对吗？根据 ReviewTrackers 的报告，94% 的消费者也不会购买。
客户评论是一种社会认同形式，但其分量比其他任何形式的社会认同都大。客户评论与名人（或有影响力的人）的代言等的区别在于，客户评论更加真实、更容易理解和可信。客户评论没有那种“广告氛围”，这正是客户评论对任何企业都如此重要的原因。
满意客户评论的主要好处
评论提高了品牌透明度，从而建立了信任
随着电子商务行业对透明度的需求不断增长，人们在网上可以找到的品牌信息变得极为重要。通过收集和展示真实的客户评论，您作为店主，表明您对所提供的质量充满信心。因此，购物者在购买您的产品时也会更加放心。
评论可提高转化率并推动销售
由于信任是提高转化率的驱动因素之一，满意的客户评论有助于让买家下定决心，并做出积极的影响您的销售业绩会有所提升。那些仍有疑虑或无法在众多选择中做出选择的人，只需通过几条积极的产品评论，就可以从网站访问者转变为客户，朝着正确的方向前进。
评论增加在线曝光率
您可能还没有从 SEO 的角度看待客户评论，但您应该这样做。Google“认为”好的客户评论是有意义的内容，这意味着您有机会在自然搜索结果中获得更好的排名。此外，客户评论是带有正确关键字的“内容”，可帮助潜在客户更轻松地发现您的业务。
评论可帮助您改善业务
最后但同样重要的是，客户评论，无论是正面的还是负面的，都会指出您业务的优缺点。作为所有者，您永远无法以与客户相同的方式看待您的产品和服务，这使得反馈成为一种有用的学习来源。您可 比利时 WhatsApp 数据 能会发现产品本身需要改进的地方，如何提高交付流程的效率等。这可以让您更好地了解您的业务运营方式以及如何使其变得更好。
7 个可为你的企业带来更多价值的客户评论示例
1. 值得信赖的评论带有经过验证的标签
来源：Pebby Forevee（由 electriceye.io 定制设计）
这影响满意的客户评论数量对整体业务增长至关重要。这就是为什么有些企业试图获得尽可能多的评论，但并不总是以诚实的方式。通过雇佣人员为他们写好评或自己写好评，企业模糊了真假之间的界限。结果呢？失去客户的信任。
避免怀疑并显得更值得信赖的一种方法是只收集经过验证的评论，这很容易。
在您的客户的订单完成或交付后，他们会收到一封电子邮件，询问他们对您的产品的体验，并可以点击一个独特的链接提供反馈。当您在商店中显示他们的评论时，他们的评论将被标记为已验证评论。
这就是我们所说的双赢局面。对于客户来说，这可以保证他们阅读的评论来自在您的商店购买过的人。因此，真实的评论可能会鼓励他们继续结账，这对您的业务大有裨益。
专业提示：发送评论请求电子邮件是收集更多经过验证的评论的最佳方式，尤其是当您的电子邮件有一个吸引人的主题行时。
如果您所做的事情之一是阅读在线评论，那么您就属于做同样事情的大多数人。88 ％的客户对在线评论的依赖程度与个人推荐一样高。
这使得客户评论成为您营销策略的强大工具。在本文中，您将了解展示客户体验如何使您的业务受益，并看到一些可以推动您的业务成功的最佳产品评论示例。
人类是社会动物，长期以来一直在相互学习和分享经验。没错，人类可能一开始会用手势“谈论”哪里最适合打猎，哪里可以采摘最鲜美的浆果，但一切都没有改变。在这个现代社会，我们仍然依赖彼此的积极（或不那么积极）发现，而且往往让它们影响我们的决策。
这引出了社会认同的概念。社会认同是指人们会根据他人的意见和行为做出决定，尤其是他们信任的人。无论有意还是无意，我们在考虑购买某件东西时都会依赖以前买家的经验。你不会在阅读了网站上的负面评论后再购买某家公司的产品，对吗？根据 ReviewTrackers 的报告，94% 的消费者也不会购买。
客户评论是一种社会认同形式，但其分量比其他任何形式的社会认同都大。客户评论与名人（或有影响力的人）的代言等的区别在于，客户评论更加真实、更容易理解和可信。客户评论没有那种“广告氛围”，这正是客户评论对任何企业都如此重要的原因。
满意客户评论的主要好处
评论提高了品牌透明度，从而建立了信任
随着电子商务行业对透明度的需求不断增长，人们在网上可以找到的品牌信息变得极为重要。通过收集和展示真实的客户评论，您作为店主，表明您对所提供的质量充满信心。因此，购物者在购买您的产品时也会更加放心。
评论可提高转化率并推动销售
由于信任是提高转化率的驱动因素之一，满意的客户评论有助于让买家下定决心，并做出积极的影响您的销售业绩会有所提升。那些仍有疑虑或无法在众多选择中做出选择的人，只需通过几条积极的产品评论，就可以从网站访问者转变为客户，朝着正确的方向前进。
评论增加在线曝光率
您可能还没有从 SEO 的角度看待客户评论，但您应该这样做。Google“认为”好的客户评论是有意义的内容，这意味着您有机会在自然搜索结果中获得更好的排名。此外，客户评论是带有正确关键字的“内容”，可帮助潜在客户更轻松地发现您的业务。
评论可帮助您改善业务
最后但同样重要的是，客户评论，无论是正面的还是负面的，都会指出您业务的优缺点。作为所有者，您永远无法以与客户相同的方式看待您的产品和服务，这使得反馈成为一种有用的学习来源。您可 比利时 WhatsApp 数据 能会发现产品本身需要改进的地方，如何提高交付流程的效率等。这可以让您更好地了解您的业务运营方式以及如何使其变得更好。
7 个可为你的企业带来更多价值的客户评论示例
1. 值得信赖的评论带有经过验证的标签
来源：Pebby Forevee（由 electriceye.io 定制设计）
这影响满意的客户评论数量对整体业务增长至关重要。这就是为什么有些企业试图获得尽可能多的评论，但并不总是以诚实的方式。通过雇佣人员为他们写好评或自己写好评，企业模糊了真假之间的界限。结果呢？失去客户的信任。
避免怀疑并显得更值得信赖的一种方法是只收集经过验证的评论，这很容易。
在您的客户的订单完成或交付后，他们会收到一封电子邮件，询问他们对您的产品的体验，并可以点击一个独特的链接提供反馈。当您在商店中显示他们的评论时，他们的评论将被标记为已验证评论。
这就是我们所说的双赢局面。对于客户来说，这可以保证他们阅读的评论来自在您的商店购买过的人。因此，真实的评论可能会鼓励他们继续结账，这对您的业务大有裨益。
专业提示：发送评论请求电子邮件是收集更多经过验证的评论的最佳方式，尤其是当您的电子邮件有一个吸引人的主题行时。