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1. 现状分析
分析当前形势是战略规划过程的第一步。它涉及影响业务的内部和外部因素的研究。这种分析的重要工具是 SWOT 分析（识别优势、劣势、机会和威胁）和 PEST 分析（研究政治、经济、社会和技术因素）。
2. 定义愿景和使命
定义公司的愿景和使命有助于阐明其总体含义和目标。愿景定义了公司 为什么越南人使用 Zalo？ 未来的发展目标，而使命则定义了公司存在的原因。清晰地了解这些方面是进一步开展战略规划的基础。
目标应该具体、可衡量、可实现、现实且有时限（SMART）。例如，“下一财年的销售额提高 20%”是一个明确的、可衡量的目标，它将有助于指导整个团队的努力。
4. 制定战略
在此阶段，有必要确定有助于实现目标的策略。这可能包括：
- 增长：允许公司扩大其市场或产品范围。
- 降低成本：帮助您保持竞争力而不影响质量。
- 创新：专注于新技术或新产品来创造附加值。