对巴西市场的影响
Posted: Thu Jan 30, 2025 10:27 am
巴西是 WhatsApp 最重要的市场之一，该国几乎所有智能手机上都安装了该应用程序。许多人已经使用 WhatsApp 与公司沟通，无论是提问还是就购买或服务事宜进行联系。
随着语音通话的到来，该平台在公司和消费者的日常生活中变得更加有用。品牌可以取代 0800 号码和其他传统渠道，从而节省资金并提供更快、更现代的服务。
对于 Meta 来说，这意味着新的收入来源，因为该公司按通话分钟收费。价格尚未公布，但应该比通过公共电话网络拨打电话要高一点。
与其他沟通渠道的比较
通过WhatsApp 进行的语音通信比传统通话具有重要优势。除了语音质量之外，与消息历史记录的集成也是一个优势。
例如，如果客户开始文本对话询问有关产品的问题，然后决 中国 whatsapp 数据 定购买，他们可以在同一应用程序中继续语音交互。这极大地简化了客户旅程，并防止他们必须切换应用程序或重复信息。
另一个优点是安全性。当客户授权呼叫并看到公司徽标时，他们更有信心接听。这可以减少其他渠道上常见的欺诈电话或诈骗等问题。
未来会发生什么？
测试预计将持续到 2025 年初。之后，可能会有更多公司能够使用该 API。公众和公司的接受对于新产品的成功至关重要。
如果成功的话，WhatsApp Business Calling API可能会改变品牌和客户的沟通方式，不仅在巴西，而且在全世界。
结论
WhatsApp Business Calling API是一种创新解决方案，有望改善公司与消费者之间的沟通。它结合了即时消息的最佳功能和语音通话的功能。
随着语音通话的到来，该平台在公司和消费者的日常生活中变得更加有用。品牌可以取代 0800 号码和其他传统渠道，从而节省资金并提供更快、更现代的服务。
对于 Meta 来说，这意味着新的收入来源，因为该公司按通话分钟收费。价格尚未公布，但应该比通过公共电话网络拨打电话要高一点。
与其他沟通渠道的比较
通过WhatsApp 进行的语音通信比传统通话具有重要优势。除了语音质量之外，与消息历史记录的集成也是一个优势。
例如，如果客户开始文本对话询问有关产品的问题，然后决 中国 whatsapp 数据 定购买，他们可以在同一应用程序中继续语音交互。这极大地简化了客户旅程，并防止他们必须切换应用程序或重复信息。
另一个优点是安全性。当客户授权呼叫并看到公司徽标时，他们更有信心接听。这可以减少其他渠道上常见的欺诈电话或诈骗等问题。
未来会发生什么？
测试预计将持续到 2025 年初。之后，可能会有更多公司能够使用该 API。公众和公司的接受对于新产品的成功至关重要。
如果成功的话，WhatsApp Business Calling API可能会改变品牌和客户的沟通方式，不仅在巴西，而且在全世界。
结论
WhatsApp Business Calling API是一种创新解决方案，有望改善公司与消费者之间的沟通。它结合了即时消息的最佳功能和语音通话的功能。