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统一商务:成功商务的未来

Posted: Tue Jan 28, 2025 6:39 am
by suchona.kani.z
数字资产管理系统为所有这些挑战提供正确的解决方案,并为公司的员工提供支持。因为如果没有 DAM 系统,他们就必须投入大量的工作、时间和金钱来维护、管理和分配他们的资产,而这些资产本来可以更好地用在其他地方。商业经济学家将这些活动称为机会成本,即失去机会的成本,即令人讨厌的时间窃贼。或者,当您正在查找同事创建的文件并且不知道该文件保存在哪里以及使用哪个文件名时,您是否会感到烦恼?

我文章的第二部分是关于数字资产管理系统提供的优势。所以它仍然令人兴奋。

您可以在我们之前发布的博客文章中找到来自 adesso 世界的更多令人兴奋的主题。

降低 CMS 系统等的许可成本,
降低运营和支持成本,
降低开发成本(概念、设计、前端、后端、质量保证等),
加速开发进程,
节省时间和成本,
GDPR 合规性(当前),
完全响应式网站也是如此
内部调整的可能性(模板)。
结论
数字接触点的数量以及终端设备的数量不断增加。应对技术和监管变 投资者领先 化变得越来越复杂。当公司或企业必须管理多个品牌或网站时尤其如此。

因此,集中、统一且最重要的是用户友好的解决方案比以往任何时候都更加重要。现在,可以有效地规划和实施大量新技术或内容相关的要求。因为有一件事是明确的:下一个浏览器更新或下一个 CMS 版本肯定会到来。

您想了解更多关于 adesso 世界中令人兴奋的话题吗?那么请看一下我们之前发布的博客文章。电子商务最重要的影响之一是客户对零售的期望增加。随着竞争的加剧,传统的营销和销售策略已不足以提供令人难忘的客户体验。所有销售渠道的购物体验必须保持一致。这就催生了全渠道的概念,该概念长期以来一直作为电子商务跨渠道客户体验的基准。但它们背后的系统往往相互之间没有连接,或者只是在有限的范围内相互交互。因此,所有渠道的购物体验并不一致。统一商务是全渠道的进一步发展,取代了跨渠道的不一致性。


从本质上讲,统一商务是一个单一的集中式平台。通过在单一平台上集成沟通渠道,统一的商务策略可实现跨所有接触点的客户体验。与其他方法相比,统一商务策略以客户为中心。这为客户提供了实时的个性化体验,即使在改变渠道时也是如此。

统一商务将电子商务、订单管理、客户关系管理、销售点等整合到一个平台中。由于主题广泛,在以下部分中,我将主要讨论客户数据平台的相关性,并解释如何通过统一商务优化订单管理。

为什么客户数据平台对于统一商务至关重要?
过去,公司跨多个渠道开展业务,每个渠道都会收集大量数据。由此产生的数据孤岛不仅包含大量冗余数据,而且由于数据孤岛通常是相互分开看待的,因此无法有针对性地综合利用数据。这导致高管根据不完整和不一致的数据做出决策,从而难以采取有意义的行动来改善客户体验。