您很可能像我一样，加入了 WhatsApp 上的许多群聊。一个给你的一群朋友，一个给你的同事，当然还有一个给你的家人。此外，它还越来越多地包括与您的互联网提供商、您的旅游组织或您的市政府的对话。组织正在转向消息应用程序，因为在那里可以找到您。
上周五，我的目标是在 Frankwatchings 社交消息活动期间了解更多有关消息应用程序未来的信息。可行的方法是什么？有哪些实际例子？
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目前，消息应用程序的规模比 Facebook、Instagram、Twitter 和 Snapchat 的总和还要大，因此越来越多的组织使用它来接触目标群体。据趋势观察家Jarno Duursma称，如今，50% 的消费者更喜欢通过通讯服务而不是电话 挪威电报数据 来联系组织。亚诺最近在博客中介绍了荷航以及该公司最近在 WhatsApp 上建立的官方商业帐户。当该航空公司推出 Facebook Messenger 作为服务渠道时，体验到了社交消息的附加价值，查询总数增长了 40%。显然，许多客户以前有过一些问题，但他们根本没有问，例如因为门槛太高。