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任何公司的成功都有一个非常简单的方程式。更高的生产力等于更高的销售额，更高的销售额，更高的收入，更高的利润。但如何在这个方程中获得正结果呢？

那么，为了提高销售团队的工作效率，解决方案是组织和使用时间的策略。在本文中，您将为呼叫中心的销售团队找到四个简单的时间管理技巧。我们走吧？

为销售团队更好地管理时间的 4 个技巧

确定优先事项
即使您拥有敏捷且专注的团队，工作日的时间仍然有限。因此，优先级可以确保首先完成最重要的任务，即使其他任务需要推迟。为了正确确定优先级，呼叫中心经理需要对该部门的目标和截止日期有明确的愿景。

定义优先级后，您需要将它们传达给团队。最后一步是控制：监视这些任务的进度，直到它们完成。例如，您可以使用图表来说明实现每个目标的进度。

最后，请记住：如果您所在的行业出现任何紧急情况，优先事项 澳大利亚 whatsapp 数据 可以灵活调整；然而，不断改变优先级会损害团队的注意力和生产力。

避免打扰
有许多因素可能会中断呼叫中心销售团队的工作。工作流程中的这些中断会损害工作效率，因为一些研究表明，员工平均需要 11 分钟才能重新集中注意力。

经理可以通过以下策略帮助消除干扰：改善工作环境，保持安静和光线充足；制定工作日程，在特定时间休息喝咖啡或查看电子邮件；减少一周内的会议次数；控制工作时间的互联网访问等。

但是，您需要小心：其中一些措施可能有点限制性。如果在采用它们时不敏感，它们可能会对团队满意度产生负面影响。而低满意度也会降低生产力。换句话说，这是“适得其反的计划”。

实现虚拟点
虚拟点允许员工以安全的方式直接在计算机或移动设备上记录他们的进出时间。对于那些与外部销售团队合作的人来说，在智能手机上安装虚拟点的可能性是一个很大的优势，因为即使员工正在拜访客户，也可以记录他们的时间。

就呼叫中心而言，最大的优势是虚拟点允许您在员工的计算机上控制员工开始或停止工作的确切时刻。换句话说，可以确定团队是否因为在工作站上就位花费太长时间而导致生产力下降。

使用管理软件
时间管理面临的最大问题之一是控制。经理需要知道他的团队如何利用他们的时间，然后发现问题并制定补救策略。然而，当使用呼叫中心管理软件时，您可以获得所有必要的信息：所服务的客户、呼叫时间、暂停控制以及其他指标。

使用这些信息，您甚至可以检查您的团队中是否存在拖延现象。此外，通过集成呼叫中心和 CRM，您还可以减少单独的呼叫时间，从而增加每天的呼叫数量 - 换句话说，提高工作效率。您可以在本文中阅读更多相关信息。

您知道管理销售团队时间的其他简单策略吗？与我们分享您在公司呼叫中心应用的技术！对此帖子发表评论并帮助扩展我们的提示列表。