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为什么内容是新的销售电话

Posted: Sat Jan 25, 2025 7:04 am
by Mitu9900
当谷歌在 2011 年创造了“零关键时刻”(ZMOT)这一术语并发布报告时,他们发布的许多(诚然很有趣的)数据让许多首席执行官、首席营销官和销售总监停下来重新思考他们当时所做的大部分事情。 ,至少如果它与营销有关。

对于那些还不熟悉“零真相时刻”ZMOT 的人来说,它可以被定义为“消费者对品牌或产品做出决定的无形时刻” 。当他们在互联网上进行搜索及其 哥伦比亚手机数据 返回的结果、在社交网络上互动或使用手机时,可能会发生这种情况。

ZMOT 研究中一些最相关的真实数据是:

84 %的消费者参与/致力于品牌零时刻活动(在线信息搜索)。
购买前的买家旅程平均需要10.4 条信息。 (买家之旅 = 买家在销售周期中的旅程)。
ZMOT 并不是一个新的讨论(或者不应该是)。关于这个主题并且从不同的角度(尤其是英语)已经写了很多文章。尽管那些正在慢慢采用新市场规则或仍然认为“数字化”是一种时尚的企业,正在越来越多地推迟更重要的“必须做的事情”。

内容是新的销售电话

Forrester 在其一项研究中指出,平均而言,消费者在雇用供应商之前会自行经历 70% 以上的销售周期,他们所宣布的基本上是消费者行为的巨大变化,这几乎影响到了任何行业。公司。您的产品或服务越复杂,该研究得出的百分比就越应该在您的脑海中产生共鸣,因为这意味着人们想要自己进行搜索,他们想要购买而不是卖给他们。

我们已经不再是消费者(B2B 或 B2C)拿起电话打电话给他们信任的人来寻求他们想要的信息的时代。作为消费者,我们自己承担了这一角色,因此我们尝试做所有事情,从诊断疾病到购买复杂的商业软件包,甚至不需要与销售人员会面。