4 外包产品文档的优势
Posted: Sat Jan 25, 2025 6:24 am
在另一篇文章中,我们已经讨论了何时以及为何外包技术产品文档,现在我们将重点关注这为我们的员工乃至我们的公司带来的优势。
虽然押注和投资外包技术产品文档可能看起来有风险,如果我们是一家小公司,则风险更大,但在这里我们将为您提供所有优势和好处,以便您毫不犹豫地考虑这个选择。
1. 质量: 将技术文档委托给 开曼群岛手机数据 专家将带来高质量,因为通过聘请外包产品文档的专家,他们会设身处地为您的客户着想,并创建真正符合他们问题的文档。他们将为您的产品功能提供一个缺陷较少的视图,并提出您的团队会忽略的问题,因为他们非常习惯该产品。 致力于产品文档的专业人员比纯粹的技术团队更接近客户和最终消费者。
2. 上市速度:外包技术产品文档将使我们能够更快地将产品推向市场,因为我们将拥有一个帮助最终用户的重要工具。执行技术文档并不总是我们团队最喜欢的任务,正如我们在上一篇文章中提到的,技术人员经常抱怨没有时间执行此类必要的任务。此外,这不仅仅是创建技术文档,还需要随着我们产品特性的变化而更新并保持最新。另一方面,同样重要的是,拥有产品文档将使我们在搜索引擎中占据一席之地,并使我们能够通过向我们提问并对产品特性感兴趣的潜在客户获得市场反馈。
“拥有产品文档将使我们在搜索引擎中占据一席之地,并使我们能够通过向我们提问并对产品特性感兴趣的潜在客户获得市场反馈。”
3.节省时间: 记录产品需要时间和精力,无论这项任务是外包还是由内部技术团队执行。然而,一个负责创建技术文档的公司更了解客户关心的问题、可能出现的疑虑、他们想了解的内容等,并且也专门从事技术内容的生成,所以会需要他们的时间比我们内部团队少得多。这些公司必须满足严格的交付里程碑,而在内部完成文档交付时,这并不总是能够实现。
4.观点: 虽然我们是最了解我们产品细节的人,但我们公司外派来准备技术文档的团队能够设身处地为客户着想,理解客户并知道可能出现的疑虑关于产品,如果产品相当复杂,则更是如此。致力于此任务的公司也会以客户完全理解的方式进行写作,这与我们的员工不同,他们可能会使用客户无法理解的术语,这可能会导致领导决定使用另一种产品。
在该过程结束时,我们将节省时间并拥有高质量的技术文档,可以完美地回答客户的问题,并获得增加销售额的最终结果。 技术文档是我们产品的介绍信,因此它可以帮助领导做出决定,而无需令人满意地回答他们的问题,也无需销售人员的帮助。
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2. 上市速度:外包技术产品文档将使我们能够更快地将产品推向市场,因为我们将拥有一个帮助最终用户的重要工具。执行技术文档并不总是我们团队最喜欢的任务,正如我们在上一篇文章中提到的,技术人员经常抱怨没有时间执行此类必要的任务。此外,这不仅仅是创建技术文档,还需要随着我们产品特性的变化而更新并保持最新。另一方面,同样重要的是,拥有产品文档将使我们在搜索引擎中占据一席之地,并使我们能够通过向我们提问并对产品特性感兴趣的潜在客户获得市场反馈。
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3.节省时间: 记录产品需要时间和精力,无论这项任务是外包还是由内部技术团队执行。然而,一个负责创建技术文档的公司更了解客户关心的问题、可能出现的疑虑、他们想了解的内容等,并且也专门从事技术内容的生成,所以会需要他们的时间比我们内部团队少得多。这些公司必须满足严格的交付里程碑,而在内部完成文档交付时,这并不总是能够实现。
4.观点: 虽然我们是最了解我们产品细节的人,但我们公司外派来准备技术文档的团队能够设身处地为客户着想,理解客户并知道可能出现的疑虑关于产品,如果产品相当复杂,则更是如此。致力于此任务的公司也会以客户完全理解的方式进行写作,这与我们的员工不同,他们可能会使用客户无法理解的术语,这可能会导致领导决定使用另一种产品。
在该过程结束时,我们将节省时间并拥有高质量的技术文档,可以完美地回答客户的问题,并获得增加销售额的最终结果。 技术文档是我们产品的介绍信,因此它可以帮助领导做出决定,而无需令人满意地回答他们的问题,也无需销售人员的帮助。