无论您称之为内联网还是数字工作场所：组织都非常重视它。内联网日益成为人们日常活动的起点。 Jane McConnell 的“ 2012 年数字工作场所趋势”和 Nielsen Norman Group 的“ 2012 年内联网设计年度报告”等报告每年都一次又一次地表明这一点。仅移动内联网领域的增长就是不可否认的。 Christiaan Lustig 已经在本系列中撰写了有关移动 Intranet 的文章，因此我现在不会包括它。
从用户开始
用户想要什么、做什么？这通常 塞浦路斯手机数据 是用户体验的核心问题。对于内部网来说，这与组织的目标密切相关。战略和治理是内部网创新或发展的自然起点。 Boudewijn Bugter 已经确定战略和治理是 2012 年的重要趋势。用户体验是这一点的逻辑延续。
治理为内部网的健全管理奠定了基础。对于用户体验来说，这意味着关于开发和管理的明确协议。例如，用户如何参与。
战略决定核心价值观、目标和关键绩效指标。这是关于用户在内联网上实际执行的操作，从而为用户体验活动提供方向。例如，执行某些任务应该更有效。
用户任务：支持性任务多于主要任务
正如“2012 年数字工作场所趋势”所示，支持员工完成主要任务的应用程序集成落后于支持人力资源、管理和物流等任务的应用程序集成。对于主要任务，只有 20% 的应用程序与内联网集成或专门为内联网开发。对于支持任务，该比例为 30%。