这是一种很常见的现象，因为超过 70% 的客户表示，如果一家公司根据他们之前的购买记录向他们推荐商品和/或记住他们的名字，他们很可能会成为回头客。
一种高效的以客户为中心的业务策略是通过 马来西亚 whatsApp 号码列表 将客户数据分类为特殊部分并向每个组发送相关内容来个性化客户服务以创造积极的体验。
10. 组织定期的外展活动
组织定期外展活动
与客户保持联系并获得竞争优势的一个好方法是在公司附近举办特别活动。这让您有机会与他们进行个人层面的接触，让您更好地了解他们对贵公司的看法。
举办此类活动时，一定要选择最适合您与目标客户建立联系的地点，因为如果环境无法吸引您的目标受众，整个活动的效果可能就大打折扣。如果一切顺利，您很有可能在那个特定时刻遇到潜在客户，而这往往可以促成重复销售。
对于数字公司来说，联系客户的最佳方式之一是组织网络研讨会。对于此类企业来说，这是一种与客户实时沟通的高效途径，因为所有参加者都有机会表达个人意见、寻求他们可能遇到的任何问题答案，并让公司知道哪些方面需要改进。
11. 与客户共同发展，打造以客户为中心的文化
以客户为中心并不是一次性的努力，而是一个持续的过程，一个真正关心客户利益的公司无论是作为一个组织还是其所提供的服务都会随着时代的发展而发展。
通过购买后调查认真分析当前和未来的趋势，公司可以有效地估计市场的发展方向以及这种转变可能对消费者购买决策产生的影响。
在没有实际途径获取客户反馈的情况下，公司仍可以通过调整产品和服务以适应客户的使用模式来跟上客户结果和偏好的变化。非技术行业还可以通过开展营销活动并及时了解趋势报告和客户访谈来预测购买模式的变化。