在撰写入职电子邮件(即欢迎客户加入品牌的电子邮件)、首次购买实体或数字产品时,或签订特定服务(包括免费试用期)合同时,电子邮件营销是一种特别有用的技术。
以下 7 条规则包含了以最有效的方式做到这一点的宝贵提示。
1、语言要足够温暖
嗯,已经出售了。下一步是尽快启动入职流程。因此,第一 阿塞拜疆数据 封电子邮件的语言必须引人注目,而且必须是温暖的。也就是说,这些单词、术语和短语会让客户有宾至如归的感觉,就像真正家庭的一部分一样。
然而,也有必要避免过度的家长作风以及使用夸张的术语。足够的善意足以赢得新客户的完全信任,并使他们尽可能长时间地忠于品牌。
撰写有效电子邮件的规则
2. 电子邮件应该以行动为导向
在提供有用且有价值的详细信息的文本后,应邀请客户执行特定操作,从使用数据输入新帐户,到下载产品,或访问您所在的电子商务或公司博客的特定部分。将找到有关您收购的更多信息。
这样的元素提供了入职电子邮件所需的动态触感,并引导客户充分利用他们的时间。
3、正确引导用户
这一点的重要性在于,用户会感受到以一种特殊的方式受到重视。让我们看两个例子:
-如果客户订阅了新的流媒体系统,他们需要确切地知道如何立即享受内容。让我们考虑到已经有经验丰富的用户,以及那些不知道按哪个按钮开始播放的用户。因此,在这种情况下,简短的信息图将非常有帮助。
- 例如,在产品实际运输的情况下,即使在购买中已经详细说明,也应强调产品到达所需的天数。但是,有必要包含所有可能的附加信息,例如运输代理的联系电话号码、其网站以及用于跟踪您的产品的所有有用数据。
总之,在一般的任何购买或服务合同中,电子邮件的内容必须解释或说明客户必须以最具体的方式执行的简短程序。
4、同理心客户需求
发送的每封电子邮件都应强调公司帮助满足客户期望的重要性。该声明必须绝对真实,因为这本身就会带领品牌走向成功。
因此,诸如“我们知道每月整理工资对您来说有多重要。我们在这里是为了使这个过程达到最佳”或“我们的首要任务是为您提供最好的可用技术系统”,必须始终得到整个将建立的商业关系中具体行动的支持。
5. 介绍团队,或者至少是其中的一部分
事实上,客户在邮件中看到友好的面孔这一事实可以产生很大的信任。因此,向他们介绍营销部门或综合管理的主要要素,并包括他们每个人的联系信息。
6.保持幽默感
保持友好并使用幽默的语言和图像是有效的,只要它们具有出色的品味并且与用户想要了解的信息相关。
7、适应每个用户的时间周期
例如,在免费试用期内,会有用户决定在服务完成后立即签约或购买产品,也有其他用户需要更长的时间。针对这两个群体的入职电子邮件应考虑此因素,以适应用户的时间并确保在任何情况下都有更高的转化率。
包括引导电子邮件在内的电子邮件营销策略必须至少遵循以下 7 条规则,以赢得客户的信任、确保转化并让他们感到独特和特别。其自然结果将是产生一批满意且忠诚的消费者。