保持简单！当我们审视当今成功的内部网时，这是最重要的信息。本月，尼尔森诺曼集团发布了新的内联网设计年鉴，其中概述了 2018 年 10 个最佳内联网以及今年最重要的趋势。本文包含该报告的要点。
今年的获奖者
2018 年拥有最佳内联网的 10 个组织是（按字母顺序排列）：
美国医学协会（美国）：为医生、住院医师和医学生提供资源的组织
Archer Malmo（美国）：大型全方位服务广告公司
Capital Power（加拿大）：能源生产商
达美航空（美国）：一家国际航空公司
易趣公司（美国）：一家连接卖家和买家的跨国贸易公司
GSK（英国）：一家研究、开发和生产药品、疫苗和消费保健品的公司
枫叶食品公司（加拿大）：食品生产商
PKP Energetyka SA（波兰）：一家能源公司
旅行者保险（美国）：一家保险公司
联合国世界粮食计划署（意大利）：抗击饥饿的人道主义组织
今年的获奖者平均雇用 13,000 名员工，其中有 4 家组织的员工人数在 1,000 人或以下。员工人数从马尔默阿切尔航空 (Archer Malmo) 的 206 人到达美航空 (Delta Air Lines) 的 260,000 人不等。
前几年新的内联网的开发时间越来越短的趋势仍在继续。去年平均开发时间是18个月，现在是14个月。从2001年到2011年，时间要长得多，大约有4年。
这种趋势的主要原因是使用更快的开发方法 ，例如 保加利亚 WhatsApp 敏捷。人们不再将新的 Intranet 视为最终产品，而是将其视为持续监控和优化的起点，这一点也变得越来越普遍。
获胜者的趋势：简单思考
报告称，简化是今年获奖内部网的首要主题。秘密是什么？忽略不必要的内容并专注于用户的目标和需求。团队简化了流程、内容和工具。
今年的参赛作品面临着许多类似的挑战，并且往往取得了类似的成果。我从中做出了选择：
1. 提供一个每个人都可以使用的模板
重要的是，所有员工和部门都可以创建页面和内容，以便他们可以相互共享信息。如果通过内联网不容易实现这一点，他们将寻找其他协作工具（这将导致它们从内联网中消失）。这可能会以牺牲他们想要分享的知识为代价。
解决方案是什么？使组织中的任何人都可以创建属于 Intranet 以及分类、信息架构 (IA) 和搜索的一部分的页面。
2.云已经变得不可或缺
由于自动系统更新、物理服务器和驱动器的消除、安全性、可从任何地方访问数据以及快速响应时间等原因，内联网团队比近年来更多地使用云。
3. 确保设计适合 Intranet-in-a-box 工具或平台
组织都面临着从头开始创建 Intranet 或使用 Intranet 平台之间的选择。一些团队找到了一个具有他们所寻求的许多优势的平台。其他团队必须根据他们选择的平台调整他们的一些计划和设计。
例如，Capital Power 开发了一种信息架构 (IA)，但随后必须重做，并将导航调整为 Bonsai（它选择的盒装内联网解决方案）所需的格式。 Maple Leaf Foods 最初独立于其工具（Office 365）进行设计，但随后在出现实施问题时不得不重新设计。
4.“移动第二”
组织知道移动对其员工很重要。所有获奖者都已经或正在实施移动内联网访问。然而，大多数获奖者都采取了现实、实用的方法来进行移动设计，并且意识到他们必须在限制范围内工作。
移动设备的安全性也可能是一个挑战。例如，Capital Power 的响应式内联网适用于所有设备。但由于移动用户必须经过两步验证，移动使用率低于预期。因此，该团队现在正在寻找更简单的安全解决方案。
5.内容策略：重写而不是转移
创建新的 Intranet 时，问题始终是如何处理现有内容。许多团队考虑设计、IA 和工具，但不进行内容审核、库存和策略。
今年的获奖设计已在丰富的现有内容中扎根。然后，他们评估了设计、员工和组织的需求和目标。从那里，他们仔细确定要保留、编辑、删除、添加或进一步调查哪些内容。