说服力一直是一项复杂的工作。为此,销售人员通过或多或少有效的论据、销售技巧和说服力进行竞争,以试图获得认可并最终销售。
销售宣传可以定义为销售人员用来说服客户购买产品或服务的一组结构化的论据和要点。它旨在以满足客户的需求和期望的方式增强产品或服务的优势和特性。我们认可具体的销售宣传,如果它是个性化的并适合潜在客户的具体情况,同时保持足够的灵活性以根据他或她可能提出的问题进行调整。
有效的销售宣传可以包括突出产品功能、展示附加值、展示案例研究、客户反馈或推荐、处理潜在异议甚至购买激励提案等要素。
主要目标仍然是让客户相信所提供的产品或服务 马其顿 whatsapp 号码列表 300 万套餐 完全满足他们的需求并代表他们问题的最佳解决方案。
在本文中了解如何创建有效的销售宣传,以帮助您说服客户并增加销售额。
了解客户的需求和痛点
首先是常识。
为了创建有效的销售宣传,不仅要了解客户的需求,还要了解阻碍他们实现目标的痛点。
要做到这一点,没有什么比在客户发现阶段称为“主动倾听”的好旧方法更好的了。 您必须花时间仔细倾听对话者的担忧和期望。
为此,请向他们提出问题,以更好地了解他们、深入挖掘、澄清想法并找出他们面临的问题。并改写以表明您理解正确。
您越了解他们的需求,您就越能够提供合适的解决方案。简单、基本。
通过更好地整合客户的需求,您将能够根据他们的市场或业务特殊性来个性化您的论点。这只是一个额外的好处,因为您的信誉将得到加强,这将进一步鼓励他们购买您的产品或服务。
原语中的一种良性循环或飞轮。
构建你的论点
一旦您了解了客户的需求,您就可以开始以清晰且合乎逻辑的方式构建您的销售宣传,以逐点解决您发现的主题。
这也是我在 90 年代使用的一个很好的老方法:用于特征、优点和证明的 CAP 或用于特征、优点、好处的 CAB 。
2.1 CAB 和 CAP
这两种技术可让您构建和构建销售宣传。
特征: 或者如何从技术上描述您的解决方案:功能、选项、技术细节...根据客户的 SONCAS 类型(安全、自豪、新颖、舒适、金钱、同情),这是一个列出与其相关的特征的问题简介及其要解决的问题。
好处: 它们对应于基于产品的所有特性所感知的好处。必须根据客户概况突出优势,并准确响应他们的需求。
证据: 这涉及根据这个或那个案例的详细特征证明产品的好处。这些论据必须让客户相信他也需要这个产品。
创建扎实的销售宣传的 4 个步骤
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