Скоро: Автоматизация маркетинга, незаменимый инструмент B2B-маркетинга

[muskanislam25]

Marketing Automation продолжит развиваться и расти в Европе. В этом твердо уверен Дэвид Рааб, эксперт по маркетинговым технологиям и аналитике. Дэвид: «хотя система еще очень молода в Европе, она продолжит расти и приобретать все большее влияние. Она не превратится в копию американской системы, но будет иметь небольшие отличия и будет более ориентирована на клиента».

Американские маркетологи больше знакомы с автоматизацией маркетинга, чем европейцы. Тем не менее, Дэвид считает, что система автоматизации маркетинга — это явление, которое мы, маркетологи, не можем игнорировать. «Маркетологи начинают все больше понимать, что процесс покупки изменился. Покупатели теперь контролируют ситуацию больше, чем раньше, и поэтому маркетологи стремятся получить больше влияния на первых этапах пути покупателя», — говорит Дэвид. Именно по этой причине маркетологи сосредотачивают свое внимание на автоматизации маркетинга. Дэвид: «Для достижения этой цели автоматизация маркетинга является средством достижения цели для многих маркетологов».

Америка против Европы
Автоматизация маркетинга с каждым днем ​​набирает все данные тг большую популярность в Америке. Дэвид: «Около 30 000 американских компаний (с доходом в 5 миллионов) используют этот инструмент. Это всего лишь 10% по сравнению с 300 000 подходящих компаний, которые были бы идеальными кандидатами для такой системы». Ежегодный темп роста этого инструмента в настоящее время составляет 50%, и он продолжит расти в ближайшие годы.

По словам Дэвида, в сфере автоматизации маркетинга прослеживаются три основные тенденции:

Автоматизация маркетинга выходит за рамки электронной почты. Входящий маркетинг играет гораздо большую роль.
Социальные сети становятся все более интегрированными, что позволяет маркетологам лучше понимать своих потенциальных клиентов.
Более тесная и качественная интеграция с CRM-системами.
В настоящее время Америка опережает Европу в плане использования, внедрения и интеграции этого инструмента, что, по словам Дэвида, весьма примечательно: «Если вы посмотрите на старые времена, то увидите, что Европа опережала Америку. Однако сейчас это уже не так. Несмотря на меньшую интеграцию и внедрение, в ближайшем будущем рынок Европы станет более ориентированным на клиента».

Является ли автоматизация маркетинга чем-то полезным для вашей компании?
Это звучит здорово, но как европейские маркетологи узнают, подходит ли система автоматизации маркетинга их компании? Дэвид считает ее идеальным инструментом, когда вы хотите развивать лиды, понимать и взаимодействовать с этими потенциальными клиентами. Он разработал инструмент, который позволяет маркетологам решать, подходит ли конкретный поставщик автоматизации маркетинга профилю их компании.

Дэвид: «Мы разработали этот инструмент, чтобы развеять представление о том, что есть один лучший продукт или один лучший поставщик». В настоящее время существует около сотни различных поставщиков автоматизации маркетинга. Найти подходящего может быть довольно сложной задачей.

Дэвид определяет несколько критериев идеальной системы автоматизации маркетинга:

Вы должны иметь возможность отправлять и получать электронные письма.
Система позволяет создавать целевые страницы.
Вы должны иметь возможность отслеживать посетителей вашего сайта.
Система должна иметь интеграцию с CRM-системой (например, Salesforce.com)
Система должна предоставлять аналитические отчеты.
С этими критериями Marketing Automation в настоящее время фокусируется на «верхней части воронки», но в будущем это изменится, говорит Дэвид. «Marketing Automation в настоящее время отвечает только за первые этапы процесса покупки. Будущие системы будут адаптироваться, поскольку маркетологи пытаются взаимодействовать со своими клиентами на более поздних этапах цикла».