如果您是一名销售经理,我们知道您管理的团队一直在高压下工作。每当你设定一个雄心勃勃的目标或为你的团队创造一个竞争环境时,你就会产生压力——这既有益又有害。当您抑制压力时,您的团队成员将推动自己充分发挥潜力,从而产生更好的结果。但当这种情况变得过于频繁且失控时,您的销售代表就会悄悄流下眼泪:“救命!我的工作快要了我的命。”
作为销售经理,您需要帮助您的团队应对压力。您可以做以下五件事:
设定明智的目标:不要仅仅因为您想展示收入的大幅增长 手机号码数据 而设定不切实际的销售目标。缺少目标只会增加对失败的恐惧并抑制动力。因此,在设定销售目标之前,应分析销售历史、区域表现、竞争情况和当前市场趋势。
将大目标分解为每周可实现的小目标,通过额外的胜利来建立信心。
设定 SMART 的销售目标——具体、可衡量、可实现、相关且基于时间。使用以下模板设置 SMART 目标:
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销售技能培训师:有效的销售培训可以帮助销售代表培养提高销售业绩的技能、知识和策略,从而有助于减轻压力。 销售执行委员会最近的一项研究发现,接受过质量培训的销售代表的销售业绩提高了高达 19%!因此,让销售培训成为您每日或每周例行公事的一部分。
您可以首先与销售代表审查销售宣传,并讨论哪些方面进展顺利以及哪些方面可以改进。定期召开会议来制定行动计划,帮助您的销售代表实现销售目标。提出问题以更深入地研究当前问题并提供建设性反馈。
易于沟通:销售部门并不是在真空中运作。有时,大声谈论困扰某人的事情可以帮助他们理清思路。因此,鼓励诚实的对话以找出团队成员承受压力的真正原因非常重要。
有很多方法可以为您的团队成员创造一个定期、诚实沟通的安全环境。首先鼓励人们分享他们的错误或提出问题,无论多么微不足道。倾听团队成员的担忧,并在回应时保持开放的态度。凯蒂·雷森维茨 (Katie Reisenwitz) 的博客坚持要求经理听取团队成员的意见,了解他们希望如何更好地进行管理。
赋予工具权力:为您的销售团队提供工具,让销售变得更容易。像Vtiger这样的 CRM 系统就是这样一种有助于减轻销售压力的工具。
使用 CRM 系统可以帮助减轻因销售缺乏透明度、协作不善、浪费时间搜索客户信息和完成日常任务而造成的压力。有了 CRM 系统,您的销售团队就可以始终知道谁在处理哪个客户,从而消除与客户处理相关的任何冲突。您还可以设置工作流程,自动将数据提取到 CRM 中,并自动执行多项重复性手动任务,从而腾出时间来做更重要的事情。由于您的 CRM 系统充当所有客户信息的单一事实来源,因此您的销售代表不会因冗长的搜索而感到沮丧。
认可并赞赏你的努力:赞赏你的销售代表出色地完成了工作,或者承认你的销售代表在最后一步失去的交易中所付出的努力,有助于通过创造积极的工作环境来缓解压力。
您可以通过多种方式对销售代表的辛勤工作表示赞赏。以下是一些想法:
感谢信。发布手写便条会让您的代表立即露出笑容。
团队:带您的团队出去吃午餐或玩游戏,以缓解内部压力并建立团队联系。
礼券:用于健身房或水疗中心的礼券,以减轻压力。
我们希望这些简单的建议能够帮助您为您的团队创造一个快乐和支持性的工作环境。我们想知道您如何帮助您的销售团队应对压力?请在评论部分告诉我们。