同程的品牌核心价值本身就偏向年轻化 时尚化所以在内容调性上需要体现年轻时尚的风格； 特种兵旅游群体特点：追求个性 追求性价比 希望在社媒上寻找到认同感和共鸣；所以品我们的内容调性也需要符合这类群体的口味； 需要针对不同平台的内容推荐偏好进行差异化内容输出； 基于此认知我们通过内容自建和内容共创两步走的方式在热点爆发阶段 就快速产出了大量的内容保证该话题下的内容有效渗透率以使得品牌持续占据曝光位置； . 率先在抖音平台进行特种兵营销话题的打造； 抖音平台偏好的内容特点简单总结就是要很牛选题牛角度刁钻冲突激烈； 我们结合大学生特种兵式旅游对路上花费这一痛点打造#同程助力特种兵大学生游遍全国话题鼓励中国在读大学生发布抖音视频说出自己想去的目的地我们直接报销机票火车票！ 话题瞬间引来积极的参与度和关注度目前这个话题下的视频播放量已经达到了.亿次； 其次在官方内容策划上也是洞悉年轻用户心理 比如：针对刚毕业步入职场的大学生自己的职场领导一定位居原地爆炸榜单的前三名我们通过官方号下场吐槽领导下达的任务过重领导阴阳完不成任务等职场敏感话题吸引年轻群体参与话题互动； 这一条抖音视频就增粉万+； .
小红书内容覆盖 除了抖音平 比利时电话号码表 台小红书平台也在小红书的浏览量达到了.亿次； 区别于抖音平台的内容调性小红书平台偏好的内容特点简单总结要很美画面美意境美生活方式美有格调；基于此结合品牌元素我的团队输出了大量特种兵热门目的地旅游攻略像“特种兵游南京”“特种兵游三亚”等特种兵城市游玩攻略； 其次结合当时另一个热门话题“淄博烧烤”策划了#同程助力特种兵拿下淄博烧烤话题进一步把热度推向新高度； . 内容矩阵建设 除了小红书和抖音这两个主要阵地我们在全媒体渠道进行了同步话题跟进包括微博视频号公众号等 在自建内容的同时积极孵化优质的大学生达人资源通过内容共建和品牌投放的形式不断增加优质内容的数量和触达受众使得传播曝光最大化； 通过内容的铺设和媒体投放的加持本次话题营销使得同程旅行品牌曝光超过亿+同程旅行新媒体全平台粉丝增长量超过万+； #同程助力特种兵游遍全国创意活动先后登上微博热搜央视报道财经杂志第一财经等主流媒体获得年数字旅游“最佳创新”营销项目； . 站内流量承接 除了使外部声量的最大化外如何引导流量到站内进行有效的流量转化承接也是我的团队需要核心思考的问题我们认为下面两个问题是关键：
引导链路要丝滑减少流失 品牌要保持一致性用户到达站内接受到品牌感知需要和在媒体段接受到的一致； 基于这两个认知我们通过关键词唤端吊起等方式（各媒体渠道有差异性）来引导用户进入主站并策划了这部分流量的单独的承接页面设置专门的利益点来承接住这部分流量； 最终通过直接进站的转化V达到千万级别新客率高达以上；新客成本降低以上而且通过监测这部分用户后续的复购情况远远高于大盘平均水平； 三、组织保障 整个项目涉及到内容、投放、活动、新媒体等不同的职能岗位涉及到机票、酒店、景区等不同的业务线跨部门的资源整合及人员协作是项目顺利进行的保障； 我们建立了以核心目标为导向的虚拟小组并以日维度指标完成情况作为人员考核参考提高整个项目中人员的积极性和投入程度； 四、总结 热点性事件可以成为品牌出圈的杠杆营销要通过人群洞察、内容洞察、平台洞察、品牌洞察来承接住热点性事件的流量！I发展至今大家的感觉都好像是比较顺利参数增加性能增强。