预测并避免可能对销售点网络活动产生负面影响的不良言论，
确保您的客户或潜在客户所感知的形象与您希望传达的形象一致，
了解您事先无法识别的消费者的期望和需求并对其做出回应，
确定与您的活动部门打交道的潜在影响者和意见领袖，并与他们进行对话，向他们通报您的新闻。
电子声誉监控
3. 如何监控您的品牌网络的电子声誉？
尽管控制互联网用户在互联网上对您或您的销售点的言论很复杂（如果不是不可能的话），但仍然可以在全球范围内监控您的电子声誉，特别是通过建立定期电子声誉监控。第一个反应，无疑是最基本的反应，包括定期梳理可能提到您的品牌的所有数字渠道。因此，这里有一些步骤来实现这一目标。
对您在搜索引擎上的电子声誉进行审核
这可能控有关您的业务的信息来源的好方法。一个好的起点是将您的品牌名称或品牌网络输入搜索引擎并识别最明显的结果。更重要的是在 Google 上，因为 91% 的法国互联网用户使用它进行搜索3。
您还可以通过输入您的董事姓名、您 多米尼加共和国 WhatsApp 数据 的销售点经理、您的产品、您的服务或销售点的确切名称以及您的品牌名称来进行搜索，例如：您的品牌+ 机构所在城市的名称。
随后，谷歌算法将为您提供互联网用户倾向于访问的最佳参考搜索结果。
这将使您能够定期监控首页上您要检查的每个关键字的搜索结果。另请记住检查新闻、图片、视频选项卡，并使用Google Suggest自动完成功能来识别与您的品牌名称相关的查询。
Google 建议 Stellantis
使用 Google Suggest 功能
搜索 Stellantis 品牌
此外，我们建议您配置Google 快讯。当您的品牌在新的 Google 搜索结果中提及时，此免费工具将允许您收到电子邮件。为此，只需在搜索栏中输入您的公司名称（下面的屏幕截图）并创建提醒即可。您将能够查阅提及您的文章或新闻，并在必要时决定是否做出反应。
谷歌警报数字