在那一刻，我們體驗到了一種情緒。然後，這種情緒被視為來自無意識大腦的輸入。然後我們可以用我們有意識的大腦邏輯地、理性地思考它，但我們常常選擇不這麼做。在我之前的部落格文章中，我詳細描述了它的工作原理。
最終，所有有意識和無意識的輸入都會被權衡，並由大腦做出特定的決定。因此，重要的是要認識到情緒只能提供行為動機。情緒並不會直接導致行為，而是形成大腦考慮的輸入。然而，無意識的思考過程是非常強大的輸入，你可以透過情緒行銷來應對。下圖顯示了該過程的概要。
情緒如何導致決定
情緒如何導致決定
選擇正確的刺激
那麼問題仍然是你應該使用哪種具體刺激。換句話說，你需 阿富汗 電話號碼數據 要在溝通上具體展現什麼？當你想喚起恐懼時，你會使用自然災害、老虎還是持槍的人？你用什麼來喚起愛情？小狗、小貓還是微笑的嬰兒？
不幸的是，這個問題並不那麼容易回答。如上所述，這因人而異。只有對目標群體有足夠的了解，您才能回答這個問題。因此，請確保您知道什麼讓他們感動，什麼給他們能量，什麼讓他們徹夜難眠。然後你就可以選擇合適的刺激。如上所述，您必須意識到，並非每個人對特定刺激的反應都相同，但一般來說大多數人都會做出類似的反應。
表格：強化情緒
現在您可能想知道有哪些情緒以及伴隨哪些情緒的觸發因素和行為動機。美國著名心理學家保羅‧艾克曼認為，普遍存在七種基本情緒。這些情緒、其評估維度和行為動機可以在下表中找到。
表：每種情緒的觸發因素和行為動機
提示：點擊表格可看大圖
情感行銷的分步計劃
理論就講這麼多。身為行銷人員你能用它做什麼？因此，最重要的是要記住，情緒有觸發因素和行為動機。一旦您知道想要實現什麼行為，您就可以設計策略，使您的內容啟動正確的觸發器。這增加了目標群體根據行為動機採取行動的機會。