CRM系統（客戶關係管理）早已不再是大公司的領域。如今有相當多的 CRM 系統可用，即使是免費版本，也可以為管理公司的行銷和銷售流程提供許多好處。
正是由於這個原因，當今許多中小型公司已經使用客戶關係管理系統作為其整體客戶意識、管理和保留策略的關鍵部分。
CRM 是一種有效且可靠的方法，可以捕獲和集中 與每個客戶（無論是新客戶還是老客戶）相關的所有重要資訊。
不使用 CRM 系統的公司通常可分為以下兩類之一：
“我們使用便利貼和其他模擬工具來儲存資訊。”
「我們使用各種程式來儲存訊息，包括電子郵件和電子表格」。
這兩種方法都有一些主要缺點。
到 2022 年，仍然使用紙質筆記來管理信息的銷售人員與競爭對手相比處於明顯劣勢，因為這種方法使他們很容易忽略重要信息，或者在需要時忘記最重要的事實。不用說，這種傳統方法正在慢慢被放棄。
然而，使用各種程式來收集和儲存資訊或資料仍然很常見，特別是在擁有 2-10 名銷售人員的銷售部門。各種聊天服務的額外使用給許多人帶來了一種欺騙性的感覺，即他們的所有數據都是相互連接的，儘管實際上情況並非如此，而且他們的訊息仍然非常流動。
資訊重複也經常發生，但最終很快就會遺失。如果您 臉書資料庫 是那些花費大量時間篩選所有資訊、以有意義的方式組織資訊並嘗試在正確的時刻使用它的人之一，那麼您就知道我們正在討論什麼樣的問題。
幸運的是，一個好的 CRM 可以相對快速地解決所有這些問題，並為您提供更多幫助。
CRM意味著更好、更有效率的資料管理
讓我們來看看CRM 為您的企業帶來的 6 個最重要的好處。
免費CRM系統的6大好處-05
1. 活動追踪
憑藉 CRM 提供的所有功能，它當之無愧地名列前茅。活動追蹤是許多團隊失敗的領域之一，即使個人做得很好。我們都知道，在第一次接觸時，大多數潛在客戶還沒有準備好購買。此外，賣家也很難接受這樣一個事實：他們與潛在買家的聯繫至少有3次，有時甚至多達7次，與成功的銷售相隔甚遠。