Текстовые сообщения короткие и приятные. Люди носят телефоны повсюду. Поэтому отправка SMS означает, что ваше сообщение увидят. Это важно для бизнеса. Более того, это помогает им общаться с клиентами напрямую. Таким образом, компании могут делиться интересными новостями.
Что такое SMS-кампании Klaviyo?
Klaviyo — это специальный инструмент. Он помогает компаниям отправлять сообщения. Он работает с электронными письмами и текстовыми сообщениями. SMS — это служба коротких сообщений. Это обычные текстовые сообщения. SMS-кампании Klaviyo — это маркетинговые сообщения.Компании рассылают их многим людям. Они рассылаются всем одновременно. Например, магазин может объявить о распродаже.
Эти кампании отличаются от потоков. Потоки — это автоматические сообщения.Они отправляются в зависимости от действий клиента. Кампании — это разовые рассылки. Вы настраиваете их самостоятельно. Кроме того, вы сами выбираете время отправки. Это даёт вам полный контроль. Вы можете быстро рассказать о чём-то множеству людей.
Почему SMS-маркетинг — это разумный выбор
SMS-маркетинг даёт огромные преимущества. Во-первых, он быстро привлекает внимание. Люди открывают текстовые сообщения гораздо быстрее, чем электронные письма.Подумайте об этом. Когда ваш телефон вибрирует, вы обычно оглядываетесь. Это означает, что ваше предложение или новость увидели. Таким образом, это может побудить к быстрому действию.
Во-вторых, SMS-сообщения персональны. Вы можете сделать их особенными. Например, используйте имя клиента. Это сделает сообщение более дружелюбным. Кроме того, это укрепляет доверие клиентов. Людям нравится чувствовать себя важными.
В-третьих, SMS-сообщения могут увеличить продажи. Быстрые продажи отлично работают с текстовыми сообщениями. Клиенты сразу видят предложение. Они могут нажать на ссылку и купить. Это помогает компаниям продавать больше товаров. Это эффективный способ добиться быстрых результатов.
Начало работы с Klaviyo SMS
Чтобы использовать Klaviyo SMS, вам понадобится несколько вещей. Во-первых, нужно включить функцию SMS. Это легко сделать в Klaviyo. Затем вам потребуется разрешение. Вы не можете просто так отправлять сообщения кому угодно. Люди должны дать согласие на получение ваших сообщений. Это называется «дать согласие». Это убережёт вас от неприятностей.
После этого вам понадобится список людей. Это ваши подписчики SMS. Это те, кто ответил «да». Вы можете отправлять им сообщения. Klaviyo помогает вам управлять этими списками.Кроме того, это гарантирует соблюдение правил. Это важно для безопасного маркетинга.
Как создать свою первую SMS-кампанию
Создать SMS-кампанию в Klaviyo очень просто. Войдите в свою учётную запись Klaviyo. Затем найдите раздел «Кампании». Вы увидите опцию создания новой кампании. Выберите «SMS» для вашего SMS-сообщения. Дайте вашей кампании понятное название.
Далее вам нужно написать сообщение. Основной сайт: ваш источник нашей электронной почты Список номеров телеграмм . Помните, что тексты короткие. Быстро переходите к сути. Укажите название своего бренда. Расскажите людям, чего вы от них хотите. Например, «Купить сейчас!» — хороший призыв к действию. Добавьте ссылку на свой сайт.
Сделайте ваши сообщения великолепными
Главное — создавать качественные SMS-сообщения. Они должны быть короткими и понятными. Подумайте, что вы хотите сказать. Используйте эмодзи, чтобы сделать сообщение интереснее. Однако делайте это с умом. Слишком много эмодзи могут выглядеть неряшливо. Более того, эмодзи иногда могут стоить больше кредитов.
Персонализируйте свои сообщения. Используйте имя клиента. Это придаст сообщению индивидуальность. Klaviyo может делать это автоматически. Сервис использует информацию о ваших клиентах. Это помогает сообщениям меньше напоминать рекламу. Кроме того, это помогает клиентам чувствовать себя ценными.
Подумайте, что вы отправляете. Это распродажа? Новый продукт? Информация о доставке? Для SMS лучше всего подходят разные сообщения. Подтверждения заказов отлично подходят для текстовых сообщений. Также хороши быстрые уведомления о распродажах. Люди ценят своевременную информацию.
При отправке текстовых сообщений существуют правила. Всегда спрашивайте разрешения. Это защитит и вас, и ваших клиентов. Кроме того, сообщите людям, как часто вы будете им отправлять сообщения. Чётко определите, какие сообщения они будут получать. Это укрепляет доверие.
Кроме того, сделайте так, чтобы отключать сообщения было легко. У пользователей должна быть возможность отправить SMS со словом «STOP», чтобы отказаться от рассылки. Klaviyo поможет вам в этом. Это требование законодательства. Кроме того, это покажет, что вы уважаете выбор своих клиентов. Всегда будьте вежливы.
Klaviyo SMS использует кредиты.Каждое отправленное вами сообщение использует кредиты. MMS-сообщения требуют ещё больше кредитов. MMS — это текстовые сообщения с изображениями или видео.Стоимость зависит от количества отправленных сообщений и страны.
У Klaviyo есть разные тарифные планы. Некоторые планы включают SMS-кредиты.Чем больше вы отправляете, тем выше стоимость. Поэтому тщательно планируйте свои сообщения. Вы хотите получить максимальную отдачу от своих денег. Отслеживайте использование, чтобы не выходить за рамки бюджета.
Измерение эффективности ваших кампаний
Важно знать, работают ли ваши тексты. Klaviyo предоставляет инструменты для проверки. Вы можете увидеть, сколько сообщений было отправлено. Кроме того, вы можете увидеть, кто переходил по вашим ссылкам. Это называется «кликабельностью». Чем выше кликабельность, тем лучше.
Ещё один важный показатель — «коэффициент конверсии». Он показывает, сколько людей что-то купили. Они купили это после того, как нажали на ваш текст. Эти цифры помогут вам учиться. Вы сможете сделать свои следующие кампании ещё лучше. Постоянно анализируйте свои результаты.
Расширенные советы по использованию Klaviyo SMS
Когда освоитесь, попробуйте более сложные решения. Сегментируйте свою аудиторию. Это означает, что нужно разделить клиентов на группы. Например, можно объединить людей, купивших обувь. Затем отправлять им текстовые сообщения о новых туфлях. Это сделает сообщения ещё более персонализированными.
Используйте функции автоматизации Klaviyo. Настройте приветственные тексты для новых подписчиков. Отправляйте поздравления с днем рождения со специальными предложениями. Эти автоматические сообщения работают, пока вы спите. Они поддерживают интерес клиентов. Более того, они могут способствовать стабильным продажам.
Объединение SMS с электронной почтой
Klaviyo также отлично работает с электронной почтой.Вы можете использовать оба варианта одновременно. Отправьте электронное письмо с подробным описанием. Затем отправьте короткое текстовое напоминание. Это называется многоканальной стратегией. Она помогает вам охватить клиентов по всему миру.
Однако не отправляйте одно и то же сообщение дважды. Сделайте так, чтобы электронное письмо и текстовое сообщение были разными. Текст может быть коротким. В электронном письме можно предоставить больше информации. Таким образом, клиенты получат пользу от обоих вариантов. Это позволит им не раздражаться.
Чего следует избегать в SMS-маркетинге
Некоторые вещи могут помешать вашим SMS-сообщениям. Не отправляйте SMS слишком часто. Люди могут начать раздражаться и отписаться. Найдите баланс. Несколько сообщений в неделю часто достаточно. Иногда меньше значит больше.
Избегайте использования текстовых сообщений и сленга. Используйте профессиональный язык. Это укрепляет доверие к вашему бренду. Кроме того, не покупайте номера телефонов. Всегда сначала спрашивайте разрешения. Нарушение правил может привести к штрафам и нанести ущерб репутации вашего бренда.
Многие компании успешно используют Klaviyo SMS. Представьте себе магазин одежды. У них поступление новой рубашки. Они отправляют SMS VIP-клиентам. Текст сообщения: «Новые модели! Получите ранний доступ прямо сейчас!». В сообщении также есть ссылка. VIP-клиенты чувствуют себя особенными. Они с большей вероятностью совершат покупку.
Другой пример — кофейня. У них есть программа лояльности. Когда клиент получает бесплатный кофе, он получает SMS: «Отличные новости! Ваш бесплатный кофе готов!» Это радует клиентов и побуждает их вернуться в ближайшее время.
Эти примеры демонстрируют силу SMS. Они действуют напрямую и мгновенно. Компании могут общаться с клиентами лично.Это помогает выстраивать крепкие отношения. Довольные клиенты часто покупают больше. Они также рассказывают о нас друзьям.
Рисунок 2: Иллюстрация, на которой изображен довольный клиент, держащий телефон с текстовым сообщением, с облачками мыслей, выражающими позитивные эмоции, например «Отличная сделка!» и «Так просто!».
Подпись: Клиенты положительно реагируют на хорошо продуманные и своевременные SMS-кампании.
Хороший список SMS-адресов очень важен. Регулярно очищайте его. Удаляйте неработающие номера. Также удаляйте тех, кто не взаимодействовал с вашими сообщениями. Это означает, что они не открывали сообщения и не кликали по ним. Чистый список помогает вашим сообщениям доходить до адресата.
Повторно привлекайте неактивных подписчиков. Отправляйте им специальные предложения. Спросите, хотят ли они получать сообщения. Если они не отвечают, удалите их. Это поможет сохранить ваш список. Кроме того, это сэкономит вам деньги на балансе.
Текстовые сообщения будут продолжать развиваться. Всё больше компаний будут их использовать. Постоянно появляются новые функции. Например, некоторые тексты могут быть более содержательными. Они могут включать в себя не только слова. Представьте себе изображения или видео, вставленные прямо в текст.
Klaviyo постоянно совершенствуется. Они добавляют новые инструменты. Эти инструменты помогают компаниям достигать большего. Они делают отправку SMS ещё проще. Следить за обновлениями функций Klaviyo — это разумное решение. Это поможет вам использовать SMS по максимуму.
Создание прочных связей с клиентами
SMS — это больше, чем просто продажи. Это выстраивание связей. Когда вы отправляете SMS, вы находитесь в их кармане. Это очень личное пространство. Используйте его с умом. Предложите ценность, а не просто рекламные предложения.
Делитесь полезными советами. Напоминайте о встречах. Предлагайте эксклюзивные эксклюзивные предложения. Когда клиенты чувствуют, что их ценят, они остаются лояльными. Лояльность приводит к повторным покупкам. Повторные покупки значительно способствуют росту вашей компании.