好吧，如果您需要去汽車修理廠或工具店，那麼最好不要雇用年輕女孩來執行此任務。 乍一看，秘密購物員的工作似乎很簡單，但對候選人還是有一定的要求的。 舉止輕鬆自然。神秘顧客是一個特定的角色，您需要在商店或辦公室環境中盡可能真實地扮演。當然，這裡不需要演技，但是能夠表現得游刃有餘、心情舒暢就會很有用。你不應該尷尬地大膽地向顧問提出準備好的問題清單，有時甚至扮演一個積極的買家的角色。 神秘顧客的 10 項技能 擁有有關您應該購買的產品以及有關需要驗證的公司範圍的資訊。
如果您根本不是漁民，對釣魚一無所知，您必須檢查銷售釣魚設備的商店，那麼您不太可能能夠充分評估所提供的服務品質和產品的實用性。熟練錄影技術。將錄音機放在口袋裡，按下按鈕錄製音訊並不困難，但偷偷拍攝影片不是每個人都能完成的任務。 也讀一下！ 遠距激勵員工：距離不是障礙 擁有銷售技巧。這是一個非常重要的要求，因為商店和銀行最常受 印度商業電子郵件列表 到檢查。如果您沒有這方面的技能和經驗，那麼有關銷售技巧、商品和服務的展示和演示、銷售點設計要求以及員工和顧問工作場所的理論材料知識將非常有用。 善於社交，對異常狀況反應迅速。事情總有可能不會照計畫進行，你必須即興發揮。 專心。神秘顧客必須能夠注意到細節並擁有良好的記憶力。您還需要了解準備好的問題清單並記住員工的答案。 快速學習的能力。通常培訓時間很少，因此您需要在短時間內學習必要的材料。 行動自由，擁有私人車輛。
如果您在大城市並且需要在一天內檢查位於不同區域的多個點，則尤其如此。 神秘顧客的 10 項技能 自信又輕鬆。重要的是要表現得冷靜、自然，不要膽怯或尷尬，否則你會導致整個手術失敗，也不會得到任何結果。 準時和責任。要及時到達檢查現場，完成分配的任務。 他們最常求助於秘密購物者服務的情況 公司的獲利能力直接取決於客戶服務的品質。使用神秘顧客進行員工篩選將使任何組織受益。小企業主和最大零售連鎖店的經理都需要這種方法。在以下情況下，需要進行神秘顧客拜訪： 即將進行的預定業務檢查； 開設新的銷售點； 僱用新員工； 其中一個點的利潤急劇不合理地下降； 缺乏常客； 收到客戶的負面回饋； 需要尋找新的公司發展方向和增加利潤的途徑。 最能增加您銷量的 5 篇文章 銷售經理關鍵績效指標 銷售部發展計劃 成功銷售的10個秘訣 銷售經理計劃 經理關鍵績效指標 我們之前已經討論過遠距工作期間秘密購物者的行為以及如何檢查呼叫中心和線上商店。