Перекрестные продажи и апсейл

[kkhadizaakter7]

Перекрёстные продажи предполагают предложение дополнительных товаров или услуг к уже приобретённым клиентом. Например, если клиент покупает телефон, вы можете предложить чехол или наушники в качестве дополнения. Что касается услуг, если клиент заказал стратегические семинары, вы также можете предложить настройку CRM-системы или внедрение инструментов веб-аналитики. Цель кросс-продаж — увеличить количество проданных товаров и общую стоимость заказа.

При апсейле продавец предлагает покупателю более дорог данные телеграммы ую или продвинутую версию товара или услуги, чтобы увеличить ценность покупки. Например, если покупатель выбирает базовую модель телевизора, можно предложить версию с большим экраном и дополнительными функциями. В сфере услуг это может означать переход от базового консультационного пакета к полной поддержке внедрения или периодическим стратегическим консультациям.

Перекрёстные и дополнительные продажи применимы как к товарам, так и к услугам и могут значительно увеличить ваши продажи и стоимость заказов. Кроме того, они укрепляют отношения с клиентами, предлагая им в процессе покупки услуги и товары, отвечающие их потребностям.