职责
本节详细描述了对员工工作的具体期望。职责列表取决于该组织的活动领域、规模和行业。以下是一些示例:
标准任务
对于执行典型职能的客户服务经理,可以使用通用模板。如果经理的任务类似并且包括与客户沟通、处理订单和提供支持,这将很方便。
特殊功能
如果经理有独特的职责,例如与大客户合作或负责特定区域,则应单独描述他们的职责。例如,与来自欧洲的客户合作的经理必须精通相关语言并了解文化细节。
责任
本节规定了追究员工责任的依据。要点可能包括:
未能按时完成任务:如果员工持续未能按时完成任务,则可能受到纪律处分。
绩效:未能履行职责或未能正确完成任务也会引起责任争议,特别是如果导致公司损失的话。
公司规则:不遵守公司内部规则或专业标准也可能承担责任。
如果经理决定对员工采取纪律处分,他有义务在法律框架内行事。必须在雇佣合同和职位描述中清楚地描述有关规则和可能的处罚类型的信息。如果经理不同意处罚决定,他可以提出上诉。
权利
此部分通常包含以下内容:
访问有助于您完成工作的 行业电邮清单 公司资源(例如办公设备或软件)的权利。
有权接受培训和专业发展以提高自己的技能。
根据工作不同,权利列表可能会扩大。例如:
如果经理的工作涉及经常出差,他/她可能有权获得差旅费报销。
如果工作需要不断沟通,经理可能有权要求雇主支付移动通信费用。
如何更改职位描述
有时,由于员工的职责、工作时间或其他重要工作条件的变化,有必要更新职位描述。然而,需要考虑以下几点:
如果工作描述附在雇佣合同中
变更是通过劳动合同的补充协议来进行的。首先,雇主和雇员讨论这些变化。然后他们签署一份附加协议来正式确认这些变化。
如果职位描述是一份单独的文件
在这种情况下,需要公司经理的命令才能做出变更。管理层制定变更并发布命令,签署后生效。
当变化影响工作的关键方面时
任何影响工作职能、工作时间或其他基本条件的变化都可能被视为调动。
雇主必须提前通知雇员即将发生的变化并获得其书面同意。