您的客户是否订购了错误尺码的 T 恤？如果您的在线商店内置了聊天机器人，那么它可以根据客户的购买历史轻松向客户推荐合适的 T 恤尺码。聊天机器人只不过是您电子商务商店的虚拟助手。虽然聊天机器人在市场上相对较新，但用户体验咨询公司Fathom的首席执行官兼创始人Gartner 预测，到 2025 年，25% 的客户支持和服务将与虚拟助手集成。
现在您也该这么做了！
移动商务
随着全球范围内使用智能手机的人数不断增长，特别是在人口主要由年轻人组成的发展中国家，到 2025 年，移动电子商务将成为下一个大热点。事实上，据报道，到 2020 年，移动电子商务可能会占到所有在线销售的一半，每年价值近 2500 亿美元。
电子商务企业主应建立适合移动设备的网站并简化手机上的购买流程，以便客户从其 instagram 数据库 网站购买时获得无缝体验。能够开发用户友好型移动应用程序的在线商店肯定会在 2025 年获得显着优势。
了解了 2025 年将主导的趋势后，您就该提升自己的电子商务水平了。制定战略、实施战略并保持领先地位，将您的业务推向新的高度。