首先,你应该接受奇迹不会发生的事实。没有任何一个脚本能够确保 100% 成功,即使是考虑到买家心理的所有细微差别而编写的脚本也是如此。没有一个卖家,即使是最有经验的卖家,也无法获得每一位对话者的购买同意。理想可以奋斗,但必须从现实出发。
进行推销电话时的主要指导方针应该是根据业务的具体情况和产品的特点,针对您的公司进行统计。例如,您的经验表明,每 30 个电话产生的预约不会超过 10 个。
推销电话统计
做了十几次演示后,你只会得到一份真正的交易。这意味着 俄罗斯手机区号 您的统计数据是每 30 个推销电话就有 1 笔销售。你可以尝试改进这个指标,但试图让每个订阅者都成为买家显然是一个失败的想法。
在一些公司,“销售人员”收到明确的指示,即每个电话都必须以演示结束。在谈判过程中,会使用各种各样的论据,最终谈判者可能会同意,甚至约定见面时间,但最终却是无人理睬。做好准备,你将无法通过电话联系到他,就像你无法见到他一样。这意味着将浪费几个小时,尽管在此期间可以找到真正的买家。
进行推销电话的经理面临的任务不是与每个对话者达成一致,而是收到大多数对话者的合理拒绝。那些表示愿意更多地了解该产品的人最终将成为该公司的新客户。
这一切都与决策者(DM)有关。然而,在与决策者进行对话之前,经理必须克服“看门人”形式的障碍——秘书或助理,以各种可能的方式保护老板免受恼人的“推销员”的伤害。正是在这一阶段,您应该坚持不懈,以便有机会将提案传达给真正取决于积极或消极决定的人。