数字客户互动渠道的涌入使得许多营销经理利用 CRM 来自动化营销工作。虽然这种方法可以同时定位数十万个潜在客户，但成功率和转化率明显低于电话营销的个性化方法。
事实上，使用自动 RCS 数据南非 化系统有时会错失目标——客户。没有什么比个人互动更重要，而且这些高科技自动化解决方案往往无法捕捉到人类行为的基本线索。在这种情况下，电话营销仍然是客户联系的首选方法，通过个人联系来产生可操作的线索。
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