急症护理主管的经验讨论了为什么如果可以避免就不要住院是至关重要的：
与去年的许多人不同，我的家人中没有人需要去医院急诊室。我们是多么幸运啊？！
2018 年，全英格兰每天平均有 67000 人前往急诊室。人数非常多。足以填满英格兰第三大足球场，并导致约 5000 人无座。
并非每个人都需要去那里，你们中的许多人会知道，对于不那么严重的问题，还有其他选择，例如药剂师和全科医生。但对于那些确实需要去那里的人来说，这可能是一个令人担忧的时刻。
担心不仅仅是因为你在那里，还因为我们中的许多人生活忙碌。谁来照顾孩子、我的伴侣、我照顾或关心的人、喂猫？这些也是人们住院时最关心的事情。
我爸爸 77 岁，岳父 86 岁。一个住在西南部，一个住在东南部，都离我家两小时车程。他们俩都独自生活，在朋友和家人的支持下独立生活。我知道让他们远离医院非常重要。
约 48% 的 85 岁以上老人在入院后 12 个月内死亡。一些研究表明，80 岁以上老人在医院病床上躺 10 天会导致肌肉质量损失相当于 10 年。这就是为什么我们尽可能确保您能当天回家，无论您年龄多大。大多数人都希望尽快恢复正常生活。时间对我们所有人来说都很宝贵。
我们承诺消除一些延误，这些延误可能意味着 巴林 WhatsApp 数据 您通常需要住院。我们只能为某些有某些问题的人提供这种服务。例如，如果您有胃痛或腿部疑似血栓。这是为了确保您的安全。您将很快得到检查，进行所需的检查，诊断问题，开始治疗并更快地回到您居住的地方。
您和您的家人将会获得关于下一步行动的清晰信息：您可能会被要求回来进行门诊预约、手术或由您的全科医生或社区团队进行跟踪。
NHS 将此称为“当日紧急护理”。这只是为了确保当天可以回家的人不会在不需要时住院。谁不想要呢？那将是多么棒的体验。
这也意味着，如果我爸爸的心脏病真的病得很重，他应该能够比以前更快地去急诊室就诊并住进医院。
这会让我感觉更快乐一些，并且也会改善我和他之间的体验。
克莱尔·马歇尔
克莱尔·马歇尔
Claire Marshall 是 NHS England 患者体验团队的护理体验主管。她负责领导体弱人群的护理体验工作、NHS 癌症项目和其他工作流程。
克莱尔于 2017 年 8 月借调加入 NHS England，当时她领导了国家 Always Events 项目。在此之前，她曾担任 Frimley Health NHS Foundation Trust 的患者体验主管。她 25 年来一直担任物理治疗师。