如果寻求并应用客户反馈，高达的消费者会更看好品牌。 在这里，您可以利用 LiveAgent 的功能，该功能使您的客户能够获得整个聊天对话的记录，并且他们可以立即向您提供反馈。最好不要低估其价值并确保建议得到落实。我们知道客户的意见最重要。 . 忠诚度和保留计划 制定奖励客户重复购买和长期承诺的计划可以激励持续购买并提高保留率。这些计划让客户感到受到重视，从而提高他们的忠诚度。 让我们看一些例子。时尚品牌 Lively 会在会员生日、推荐朋友以及在社交媒体上关注 Lively 时奖励积分。
另一个品牌 Lucy & Yak 使用顾客穿 贝宁电话数据 着其衣服的度和保留计划的运作方式。通过赚取个性化的牦牛积分，顾客可以达到“舒适爱好者”、“牦牛爱好者”或“梳妆台爱好者”等级别。 . 社区建设和社会认同 培养客户之间的社区意识并利用推荐和评论建立信任。这创造了一个支持性的环境，可以培养忠诚度并加强与品牌的关系。谁没有听说过 Spotify 家庭计划或 Netfli 家庭订阅？这一切都是为了将您品牌下的人们联系起来。
、增值内容 客户的期望逐年增加，尤其是在内容方面。提供有用、信息丰富且相关的内容，以满足客户的兴趣和需求。让他们与您的品牌保持联系并为他们提供价值。 在这种情况下，内容规划可能至关重要。确保一致、有针对性和战略性地传递信息，吸引受众并帮助您实现业务目标。请查看我们结构化的分步指南。 在这里，这不仅关系到忠诚度和保留率，还关系到您的品牌形象。 的客户认为，提供有吸引力、功能性和增值内容的组织有兴趣建立良好的长期关系。